Gioco Responsabile

Sharkroll Casino crede fermamente che il gioco d’azzardo debba essere un’esperienza di intrattenimento piacevole, sicura e sotto controllo. Siamo consapevoli che, per alcune persone, il gioco può diventare un’attività problematica. Per questo motivo, la nostra priorità è promuovere il Gioco Responsabile, fornendo strumenti efficaci per aiutare i nostri utenti a mantenere il controllo e giocare in modo consapevole.

Tutti i nostri servizi sono autorizzati e regolamentati dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), in conformità con la normativa italiana in materia di gioco a distanza. La missione è garantire un ambiente di gioco trasparente, equo e protetto, nel rispetto della legge e del benessere dei nostri giocatori.

I principi del Gioco Responsabile

Promuovere il gioco responsabile significa:

Giocare per divertimento, non per guadagnare denaro.
Mantenere sempre il controllo del tempo e del denaro speso.
Evitare di inseguire le perdite o giocare sotto stress.
Conoscere i rischi del gioco d’azzardo e i propri limiti personali.
Usare gli strumenti di protezione messi a disposizione dal casinò.

Sharkroll Casino incoraggia tutti i giocatori italiani a utilizzare consapevolmente i servizi disponibili e a considerare il gioco d’azzardo come una forma di intrattenimento, non una fonte di reddito.

Strumenti di tutela e autolimitazione

Sharkroll Casino mette a disposizione diverse opzioni di gestione del gioco, pensate per prevenire comportamenti rischiosi e aiutare ogni giocatore a restare entro limiti personali sicuri.

Limiti di deposito

Ogni giocatore può impostare limiti di deposito personalizzati giornalieri, settimanali o mensili.

Questi limiti consentono di stabilire un tetto massimo di ricariche che non potrà essere superato. Una volta raggiunta la soglia impostata, non saranno accettati ulteriori depositi finché non sarà trascorso il periodo stabilito.

È possibile modificare o ridurre i limiti in qualsiasi momento direttamente dall’area personale.

Un aumento dei limiti, invece, avrà effetto solo dopo 7 giorni dalla richiesta, come misura di sicurezza.

I limiti si applicano a tutte le modalità di ricarica disponibili, tra cui PostePay, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, bonifico bancario e Paysafecard, in modo uniforme e trasparente.

Pausa temporanea (Cooling-Off)

Se senti il bisogno di fare una pausa dal gioco, puoi utilizzare la funzione “Raffreddamento” o “Cooling-Off”.

Potrai sospendere temporaneamente l’accesso al tuo conto per un periodo compreso tra 24 ore e 30 giorni. Durante questo intervallo non potrai effettuare depositi o partecipare ad alcun gioco sul sito.

Alla fine del periodo di pausa, il tuo account verrà riattivato automaticamente senza bisogno di ulteriori azioni da parte tua.

Autoesclusione

L’opzione di autoesclusione rappresenta la misura più efficace per interrompere completamente l’attività di gioco. È possibile autoescludersi:

Temporaneamente, per un periodo determinato (ad esempio 6 mesi o 1 anno).
A tempo indeterminato, fino a nuova richiesta di.

Sharkroll Casino rispetta e applica il sistema di autoesclusione nazionale gestito da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).

Ciò significa che l’autoesclusione sarà valida non solo su Sharkroll, ma su tutti i casinò ADM.

Durante il periodo di autoesclusione non sarà possibile accedere al conto, effettuare depositi o ricevere promozioni.

L’autoesclusione può essere attivata direttamente dal profilo utente o contattando l’assistenza clienti 24/7 in lingua italiana.

Riconoscere i segnali del gioco problematico

Il gioco può diventare una preoccupazione se inizia a influenzare altre aree della vita quotidiana.

Ti invitiamo a riflettere con sincerità se riconosci uno o più di questi segnali:

Giochi più spesso o più a lungo di quanto avevi pianificato.
Insegui le perdite tentando di “recuperare” il denaro speso.
Ti senti frustrato, ansioso o irritabile quando non puoi giocare.
Trascuri famiglia, lavoro o hobby per il gioco.
Prendi in prestito denaro o vendi beni per finanziare le puntate.
Non riesci a ridurre o interrompere il gioco, anche se vuoi farlo.

Se ti rispecchi in alcune di queste situazioni, ti invitiamo a chiedere supporto.

Esistono organizzazioni italiane specializzate che offrono aiuto gratuito e riservato a chi vive un rapporto difficile con il gioco d’azzardo.

Dove trovare aiuto in Italia

In Italia sono disponibili diversi servizi di supporto, gratuiti e aperti a tutti.

Numero Verde Nazionale Gioco Responsabile (800 921 121) Servizio gratuito e anonimo attivo 24 ore su 24, tutti i giorni. Fornisce consulenza, ascolto e indicazioni verso centri specializzati.
Sert / SerD (Servizi per le Dipendenze Patologiche) Presenti in ogni regione italiana, offrono assistenza psicologica e medica per chi affronta problemi di dipendenza da gioco.
Giocatori Anonimi Italia Gruppo di auto-aiuto basato sulla condivisione e sul sostegno reciproco. Organizza incontri periodici (anche online) per chi desidera smettere di giocare.
Telefono Amico – 02 2327 52 75 Servizio di ascolto e supporto emotivo gratuito e riservato.

Se hai dubbi, il nostro team di assistenza Sharkroll Casino è sempre disponibile per indirizzarti verso i contatti appropriati.

Protezione dei minori

La tutela dei minori è una nostra priorità assoluta.

Il gioco online è consentito solo ai maggiorenni (18+), come previsto dalla normativa italiana e dal regolamento ADM.

Sharkroll Casino adotta procedure di verifica dell’età e dell’identità durante la registrazione e in qualsiasi fase del rapporto con l’utente.

Utilizziamo sistemi di controllo automatico per impedire la creazione di account da parte di minori.

Ti invitiamo a utilizzare software di controllo parentale come Net Nanny, Qustodio o CyberPatrol, utili per bloccare l’accesso a siti di gioco non adatti ai minori.

Il gioco è un’attività destinata esclusivamente agli adulti e deve restare un passatempo sano, mai un modello di comportamento per i più giovani.

Consigli pratici per un gioco equilibrato

Per aiutarti a mantenere un rapporto equilibrato con il gioco, ecco alcune buone abitudini da ricordare:

Gioca solo con il denaro che puoi permetterti di perdere.
Fissa un budget di gioco e rispettalo sempre.
Non provare a recuperare le perdite con nuove puntate.
Evita di giocare quando sei stanco, arrabbiato o in difficoltà emotiva.
Considera il gioco come un divertimento, non come una fonte di reddito.
Prenditi pause regolari e alterna il gioco con altre attività piacevoli.

Ricorda: il controllo è nelle tue mani. Gli strumenti di autolimitazione sono qui per supportarti, non per privarti del divertimento.

Pagamenti sicuri e trasparenti

La gestione responsabile passa anche per un sistema di pagamento chiaro e affidabile.

Su Sharkroll Casino offriamo metodi di deposito e prelievo completamente trasparenti e controllati da ADM, tra cui:

PostePay (la modalità più utilizzata in Italia).
Visa /.

Skrill e.
Bonifico.

Tutti i pagamenti avvengono in euro (€), nel rispetto delle direttive ADM sulla tracciabilità e sulla sicurezza dei fondi.

Questo approccio non solo tutela i giocatori, ma contribuisce anche a garantire un mercato del gioco legale, regolamentato e sicuro per tutti.

Il nostro impegno continuo

Noi di Sharkroll Casino ci impegniamo costantemente a migliorare le politiche di prevenzione, la formazione del personale e la collaborazione con enti specializzati.

Tutti i membri del nostro team ricevono una formazione specifica sul riconoscimento dei segni di gioco problematico e sulle modalità di assistenza ai clienti in difficoltà.

Collaboriamo con organismi certificati e rispettiamo le linee guida ADM sul Gioco Responsabile.

Il nostro obiettivo non è solo offrire un intrattenimento di qualità, ma farlo nel modo più sicuro e sostenibile possibile.

Contattaci

Per qualsiasi dubbio o per ricevere supporto sui limiti di gioco, l’autoesclusione o i servizi di prevenzione, il Servizio Clienti Sharkroll Casino è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in lingua italiana.

Puoi contattarci tramite:

Chat live sul sito.
Email: [email protected].
Modulo di contatto nell’area.

Ricorda

Il gioco d’azzardo è un’attività di intrattenimento che deve restare sotto controllo.

Gioca responsabilmente, usa gli strumenti di tutela disponibili e non esitare mai a chiedere aiuto se senti che il gioco sta influenzando la tua vita.

Sharkroll Casino — il piacere del gioco, con responsabilità.