Ansvarligt Spil

Hos Sharkroll Casino tager vi ansvarligt spil meget alvorligt. Vores mål er, at spil altid skal være en underholdende og tryg oplevelse – aldrig en kilde til stress, økonomiske problemer eller afhængighed. Vi forstår, at spilletiden og spændingen ved at jagte en gevinst kan føles intens, og derfor arbejder vi aktivt for at give dig værktøjer, information og støtte til at bevare kontrollen over dit spil.

Det danske spilmarked er et af de mest regulerede i Europa, og vi er fuldt licenseret af Spillemyndigheden. Som en del af denne licens er vi forpligtet til – og engageret i – at beskytte vores spillere gennem gennemsigtighed, sikkerhed og ansvarlig adfærd. På denne side finder du alt, du skal vide om vores initiativer, dine værktøjer til at kontrollere spillet, samt hvor du kan søge hjælp, hvis du føler, at spillet mister balancen.

Vores forpligtelse til ansvarligt spil

Sharkroll Casino ønsker at skabe et sikkert miljø for alle spillere. Vi har implementeret politikker og teknologier, som reducerer risikoen for problematisk spiladfærd og beskytter sårbare spillere. Vores forpligtelser omfatter:

Overholdelse af Spillemyndighedens regler og retningslinjer.
Adgang til selvkontrolværktøjer som indbetalingsgrænser, tidsgrænser og selvudelukkelse.
Klar og ærlig information om bonusser, omsætningskrav og spillets karakter.
Samarbejde med danske hjælpelinjer og organisationer som StopSpillet og ROFUS.

Kend risikoen ved spil

Spil kan være sjovt og spændende, men det indebærer altid en risiko. Mange spiller for underholdningens skyld, men for nogle kan spillet udvikle sig til et problem og påvirke økonomi, relationer og trivsel. Typiske tegn på problematisk spiladfærd kan være:

Du spiller for at dække tidligere tab.
Du skjuler, hvor meget tid eller penge du bruger på spil.
Du låner penge til at spille.
Du føler uro, stress eller frustration, når du ikke spiller.
Du mister interessen for arbejde, familie eller fritid.

Hvis du genkender nogle af disse mønstre, anbefaler vi, at du tager handling tidligt. Det kan gøres diskret og effektivt gennem de værktøjer, vi stiller til rådighed, eller gennem dansk støtte som StopSpillet.

Dine værktøjer til kontrol

Hos Sharkroll Casino har du fuld kontrol over din spiladfærd. Vi tilbyder en række funktioner, der kan hjælpe dig med at bevare overblikket.

Indbetalingsgrænser

Du kan til enhver tid fastsætte, hvor meget du ønsker at indbetale pr. dag, uge eller måned. Grænsen gælder på tværs af alle betalingsmetoder – herunder MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, Paysafecard og bankoverførsel. Når grænsen er nået, kan du ikke indbetale yderligere, før perioden udløber.

At sætte en grænse hjælper dig med at planlægge dit spil og undgå spontane beslutninger. Du kan justere grænsen når som helst, men en forhøjelse træder først i kraft efter 24 timer for at forhindre impulsiv ændring.

Tabsgrænse

Ud over indbetalingsgrænsen kan du sætte en tabsgrænse, som fastlægger det maksimale beløb, du er villig til at tabe i en given periode. Når denne grænse er nået, vil du automatisk blive begrænset fra videre spil i resten af perioden.

Tidsgrænser

Spil skal være sjovt – ikke opslugende. Derfor kan du indstille, hvor længe du ønsker at være logget ind pr. session. Når tidsgrænsen overskrides, logger systemet dig automatisk ud, så du får et velfortjent pusterum.

Pause (Cooling-Off)

Hvis du føler behov for at tage en kort pause fra spil, kan du vælge en såkaldt “cooling-off”-periode. Den kan aktiveres fra 24 timer til flere uger. I denne periode vil din konto være midlertidigt deaktiveret, og du kan ikke logge ind eller foretage indbetalinger.

Selvudelukkelse (selvvalgt spærring)

For en længere pause anbefaler vi vores selvudelukkelsesværktøj. Du kan udelukke dig selv fra spil i perioder fra 1 måned og op til permanent. Dette valg kan ikke omgøres, før perioden udløber. Du kan aktivere det direkte via din konto eller ved at kontakte vores kundeservice.

ROFUS – det nationale register

Hvis du ønsker en mere omfattende løsning, kan du registrere dig i ROFUS – det nationale register for selvudelukkelse administreret af Spillemyndigheden. Når du registrerer dig der, bliver du automatisk udelukket fra alle lovlige online casinoer og bettingtjenester i Danmark, ikke kun hos Sharkroll Casino.

ROFUS-udelukkelse kan være midlertidig (1, 3, 6 eller 12 måneder) eller permanent. Du kan tilmelde dig på Spillemyndighedens officielle hjemmeside. Din udelukkelse gælder med det samme på tværs af alle danske licenserede udbydere, hvilket sikrer fuldstændig beskyttelse mod fristelse til at spille.

StopSpillet – gratis rådgivning og støtte

StopSpillet er Spillemyndighedens officielle hjælpelinje for personer, der oplever problemer med spil. Linjen drives af professionelle rådgivere med erfaring i spilleafhængighed og pårørendes behov. Du kan ringe anonymt og få gratis hjælp på:

StopSpillet: 70 22 28 25

De kan vejlede om, hvordan du tager kontrol over dit spil, hvordan du bruger værktøjer som ROFUS, samt hvordan du får støtte gennem kommunale behandlingstilbud.

Hjælp til pårørende

Problemspil påvirker ikke kun spilleren, men også familie og venner. Hvis du kender nogen, der har mistet kontrollen over spillet, kan du som pårørende få vejledning og støtte via de samme kanaler:

Kontakt StopSpillet på 70 22 28 25.
Søg råd hos din kommune – de fleste danske kommuner tilbyder gratis behandling af spilleafhængighed.
Deltag i støttegrupper, hvor du kan møde andre pårørende og dele erfaringer.

At tage det første skridt handler ikke om at pege fingre, men om at give hjælp og håb.

Sikker og transparent spiloplevelse

Vi tror på, at ansvarlighed og tillid går hånd i hånd. Derfor lægger Sharkroll Casino vægt på fuld gennemsigtighed i alt, hvad vi tilbyder:

Alle gevinster, bonusser og kampagner har klare vilkår og rimelige omsætningskrav.
Vi behandler alle personlige oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.
Vi bruger avancerede værktøjer til aldersverifikation for at forhindre mindreårige i at spille.
Vi tillader kun betalinger i danske kroner (DKK) og understøtter sikre betalingsmuligheder som MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, bankoverførsel og Paysafecard.

Spil kun for det, du har råd til at tabe

En af de vigtigste regler i ansvarligt spil er at se spil som underholdning – ikke en indtægtskilde. Her er nogle enkle råd til at bevare den rette balance:

Fastlæg et budget for dit spil og hold dig til det.
Spil ikke for at vinde tabte penge tilbage.
Lån aldrig penge til at spille.
Sæt din indbetaling, tab og spilletid på pause, når du mærker stress eller irritation.
Spil kun, når du er mentalt rolig og ikke påvirket af alkohol eller humørudsving.

At tage små pauser regelmæssigt og minde sig selv om formålet med spillet gør oplevelsen både sjovere og sundere.

Ansvarlig markedsføring

Vi markedsfører aldrig spil på en måde, der retter sig mod mindreårige eller personer, som har fravalgt spil gennem selvudelukkelse eller ROFUS. Vores kampagner indeholder altid tydelig oplysning om risiko ved spil samt links til hjælp og støtte. Formålet er at fremme bevidste valg, ikke at lokke til overdreven aktivitet.

Vores samarbejdspartnere i ansvarligt spil

For at sikre høj kvalitet i vores spillemiljø samarbejder vi løbende med organisationer, som arbejder for ansvarligt spil i Danmark og EU. Vi anvender bedste praksis fra branchen og følger Spillemyndighedens seneste anbefalinger for at beskytte spillere effektivt.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om ansvarligt spil, selvudelukkelse, eller hvis du blot ønsker en fortrolig samtale om dine muligheder, kan du altid kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe – uanset om du har brug for teknisk vejledning eller støttende samtale om dine spilvaner.

E-mail: [email protected].
Live chat: Tilgængelig 24/7.
Telefon: (nummer fremgår på kontaktsektionen).

Sammen om et sundt spil

Ansvarligt spil er et fælles ansvar – både for dig som spiller og for os som casino. Ved at bruge de værktøjer og ressourcer, der er til rådighed, kan du sikre, at spil forbliver sjovt, sikkert og inden for dine personlige rammer. Sharkroll Casino eksisterer for at skabe en positiv spilleoplevelse, hvor du altid har kontrol, frihed og støtte.

Skulle du nogensinde få brug for hjælp, er du ikke alene. Spillemyndigheden, StopSpillet og ROFUS står klar – og vi hos Sharkroll Casino står ved din side, når du har brug for det.