Privacy

Laatst bijgewerkt: 11 april 2026.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sharkroll Casino (hierna “wij”, “ons”, “onze” of “de website”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de relevante Nederlandse wetgeving, inclusief de Wet Kansspelen op afstand en de vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA). Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Onze website is te bereiken via sharkroll-casino.net, en voor vragen omtrent dit beleid kunt u ons bereiken via [email protected].

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Sharkroll Casino.

E-mail: [email protected].

Website: sharkroll-casino.net.

Wij opereren onder licentie van de Kansspelautoriteit (KSA), verleend in overeenstemming met de Nederlandse kansspelwetgeving. Onze licentienummer en registratie zijn openbaar beschikbaar via de website van de KSA.

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde spelers die gebruikmaken van de website, mobiele toepassingen, promoties en diensten van Sharkroll Casino vanuit Nederland. Het beleid is alleen van toepassing op rechtmatig verzamelde persoonsgegevens in verband met:

Online gokactiviteiten (zoals gokkasten, sportweddenschappen, live casino’s);.
Betalingsverkeer met EUR via geaccepteerde methoden (iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, bankoverschrijving);.
Communicatie met onze klantenservice;.
Deelname aan promoties en bonussen.

3. Wettelijke grondslag en principes

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen volgens de AVG:

Toestemming van de speler;.
Uitvoering van een overeenkomst (bijv. een spelersaccount aanmaken);.
Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals KSA-regulering en witwaspreventie);.
Bescherming van vitale belangen en legitieme belangen van Sharkroll Casino (zoals fraudepreventie).

Wij respecteren de kernprincipes van de AVG: rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, dataminimalisatie, accuraatheid, opslagbeperking en integriteit/beveiliging.

4. Verzamelde persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

a) Persoonlijke identificatiegegevens

Naam, geboortedatum, adres, woonplaats.
Gebruikersnaam, e-mailadres.

b) Account- en verificatiegegevens

Identiteitsbewijs of paspoort (KYC-procedure).
Bewijs van adres (factuur, bankafschrift).
Gebruikers-ID en.

c) Transactiegegevens

Betaalinformatie met gebruiksdetails van iDEAL, Sofort, Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard of.
Inzetgeschiedenis, winsten, verliezen.

d) Technische en gebruiksgegevens

IP-adres, apparaattype, browserinformatie, login-tijden, cookies.
Locatie-informatie (indien wettelijk vereist voor geolocatieverwachting in Nederland).

e) Communicatiegegevens

E-mails, chats met klantenservice, feedbackformulieren.

f) Verantwoord gokken-gegevens

CRUKS-controle-informatie (Nationaal Uitsluitingsregister).
Zelfuitsluiting of limietinstellingen binnen ons.
Contact met organisaties zoals AGOG (hulplijn 0900 1090).

5. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Registratie en beheer van uw.
Verwerking van transacties in EUR via geaccepteerde betaalmethoden (vooral iDEAL).
Naleving van KSA-voorschriften en wettelijke verplichtingen (waaronder controle in CRUKS).
Beveiliging, fraudedetectie en.
Verbetering van onze diensten en.
Klantenondersteuning via e-mail of.
Marketingcommunicatie en promoties (met uw expliciete toestemming).
Statistische en analytische doeleinden, mits.
Toepassing van verantwoord gokbeleid en spelersbescherming.

6. Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

De gebruikerservaring te verbeteren;.
Verkeer te analyseren en prestaties te optimaliseren;.
Betalingsprocessen te ondersteunen via iDEAL en andere methoden;.
Functionele instellingen te onthouden (taal, valuta);.
Gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen na toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of cookies beheren via uw browserinstellingen. Wij voldoen aan de Nederlandse Telecommunicatiewet en AVG-richtlijnen voor cookietoestemming.

7. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is.

Typische bewaartermijnen:

Spelersaccountgegevens: tot 5 jaar na sluiting (conform KSA-richtlijnen).
Transactiegegevens: 5 tot 7 jaar voor fiscale en anti-witwasverplichtingen.
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming.
CRUKS- en verantwoord gokinformatie: volgens wettelijke bewaarplicht.

Na het verstrijken van deze termijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten:

SSL-versleuteling bij alle.
Firewalls en geavanceerde.
Toegangscontrole en logische scheiding van data.
Regelmatige beveiligingsaudits en.
Beperkte toegang voor werknemers op “need-to-know”-basis.

Bij een beveiligingsincident of datalek houden wij ons aan de meldplicht zoals voorgeschreven door de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Delen en doorgifte van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend in de volgende situaties:

Met onze gelicentieerde betaalproviders (zoals iDEAL, Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard);.
Met toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit (KSA) en CRUKS;.
Met externe dienstverleners (hosting, beveiliging, marketing) die onder een verwerkersovereenkomst werken;.
Indien wettelijk vereist door politie, fiscale autoriteiten of rechtbanken.

Alle doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gebeuren uitsluitend conform de AVG, met passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

10. Marketingcommunicatie

We sturen alleen marketingcommunicatie (zoals casino-aanbiedingen, bonussen, gratis spins en promoties) na uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of door ons te contacteren via [email protected].

Wij respecteren het Nederlandse Bel-me-niet Register en spammen nooit ongewenst.

11. Uw rechten

U hebt onder de AVG en Nederlandse wetgeving de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om beperking van bepaalde gegevensverwerkingen.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang of direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Voor alle toestemmingsgebaseerde verwerkingen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

12. Minderjarigen

Sharkroll Casino is uitsluitend bestemd voor spelers van 18 jaar of ouder. Wij voeren leeftijdsverificatieprocedures uit. Indien blijkt dat wij gegevens hebben verzameld van een minderjarige, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

13. Verantwoord gokken en CRUKS

Wij zijn toegewijd aan verantwoord gokken en werken nauw samen met de Kansspelautoriteit (KSA) en organisaties zoals:

CRUKS – het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Spelers dienen zich hier te registreren wanneer ze pauze willen nemen van gokken.
AGOG – hulplijn voor gokverslaving, bereikbaar via 0900-1090.

Wij verzamelen beperkte gegevens om te bevestigen of een speler in CRUKS voorkomt, conform wettelijke verplichtingen.

14. Betalingen en verwerking in euro

Alle transacties verlopen in euro (€). Wij bieden de populairste en betrouwbaarste betaalmethoden in Nederland aan, waaronder:

iDEAL (voorkeursmethode);.
Sofort;.
Visa / Mastercard;.
PayPal;.
Paysafecard;.
Bankoverschrijving.

Betalingsinformatie wordt via veilige en versleutelde kanalen verwerkt. Wij bewaren nooit volledige kaart- of bankgegevens. Alle betaalpartners voldoen aan de PSD2-richtlijn en internationale veiligheidsstandaarden (PCI DSS).

15. Internationale doorgifte van gegevens

Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld door hostingproviders), zorgen wij voor naleving van AVG-vereisten via:

Contractuele waarborgen (EU Model Clauses);.
Leverancierscertificering onder internationale privacykaders;.
Beperking van overdracht enkel tot noodzakelijke gegevens.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen beperkte vormen van geautomatiseerde besluitvorming toepassen, bijvoorbeeld bij fraudedetectie of risicobeoordeling. Deze processen worden regelmatig geëvalueerd door menselijke medewerkers. U hebt het recht bezwaar te maken tegen dergelijke besluitvorming of om menselijke tussenkomst te vragen.

17. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen in overeenstemming met de geldende wetgeving. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Belangrijke wijzigingen zullen actief aan u worden gecommuniceerd via e-mail of via ons platform.

18. Contact en klachten

Voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Sharkroll Casino – Privacyteam.

E-mail: [email protected].

Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via hun officiële website.

Door gebruik te maken van Sharkroll Casino verklaart u dat u dit privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee instemt met de beschreven verwerking van persoonsgegevens volgens de Nederlandse wetgeving en de AVG.