Privatliv

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Sharkroll Casino (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger, beskytter og deler personoplysninger om brugere (“du”, “din”, “spilleren”) af vores hjemmeside sharkroll-casino.net og de tilknyttede tjenester. Vi respekterer din ret til privatliv og behandler alle persondata i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov samt eventuel relevant lovgivning, der administreres af Datatilsynet i Danmark.

Ved at bruge vores hjemmeside, oprette en konto eller deltage i spil på Sharkroll Casino, accepterer du denne privatlivspolitik og vores generelle vilkår.

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig:

Sharkroll Casino.

E-mail: [email protected].

Vi er ansvarlige for behandling af dine persondata i forbindelse med drift af casinoet, marketing, kundeservice, betalingshåndtering og overholdelse af lovgivningsmæssige krav.

3. Lovgrundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR:

Fuldbyrdelse af en kontrakt (Art. 6, stk. 1, litra b): For at registrere dig som spiller, udføre betalinger, levere spil og bonusser samt sikre adgang til din konto.
Retlig forpligtelse (Art. 6, stk. 1, litra c): For at overholde krav fra Spillemyndigheden, hvidvaskloven og anden relevant dansk lovgivning.
Samtykke (Art. 6, stk. 1, litra a): Når du giver tilladelse til markedsføring, nyhedsbreve eller cookies.
Legitim interesse (Art. 6, stk. 1, litra f): For at forbedre brugeroplevelsen, sikre systemdrift, forebygge svindel og finansiel kriminalitet.

4. Indsamlede personoplysninger

Vi indsamler og behandler forskellige typer oplysninger afhængigt af din brug af vores tjenester.

Personlige identifikationsoplysninger:

Fulde navn, fødselsdato, bopælsadresse, telefonnummer og.
CPR-nummer, hvis påkrævet af myndighederne for.

Konto- og spilrelaterede data:

Brugernavn, kontonummer, indbetalingshistorik og.
Oplysninger om dine bonusser, gevinster og tab.
Spilhistorik (spildatoer, indsatser, spilletid, gratisspins mv.).

Betalingsdata:

Betalingsmetode (f.eks. MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, bankoverførsel, Paysafecard).
Transaktionsbeløb, valuta (DKK).
Bekræftelse af gennemførte indbetalinger og.

Tekniske data:

IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger.
Cookies og sporingsteknologier for brugeroplevelse og.

Kommunikationsdata:

Korrespondance med vores kundesupport via e-mail eller chat.
Logfiler fra interaktioner for dokumentation og træningsformål.

5. Formål med behandlingen

Vi anvender dine personoplysninger til:

At oprette, administrere og vedligeholde din.
At udføre indbetalinger, udbetalinger og.
At sikre overholdelse af Spillemyndighedens regler og.
At verificere identitet (KYC) og udføre.
At tilbyde kundeservice og teknisk.
At forebygge svindel, misbrug af bonusser og uautoriseret.
At overvåge spiladfærd for ansvarligt spil og.
At sende markedsføring og opdateringer, når du har givet.
At udføre analyser for forbedring af platform, spil og.

6. Automatiseret beslutningstagning

Vi kan benytte automatisk behandling eller profilering til at:

Overvåge risikoadfærd og identificere tegn på ludomani eller.
Beregne bonusberettigelse og.
Overholde ROFUS-registrering og blokere adgang for selvudelukkede.

Disse løsninger hjælper os med at beskytte både spilleren og kasinoet mod svindel og risikoadfærd. Du kan altid kontakte os for manuel gennemgang, hvis du påvirkes af en automatisk beslutning.

7. Cookies og sporing

Sharkroll Casino anvender cookies til at sikre optimal funktion af vores hjemmeside. Vi bruger:

Nødvendige cookies for at muliggøre login, sikkerhed og.
Statistiske cookies til at analysere brugeradfærd (anonymt).
Marketing-cookies til personlige kampagner, hvis du accepterer det.

Du kan altid ændre dine cookieindstillinger eller afvise unødvendige cookies via din browser.

8. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine data med tredjeparter, når det er nødvendigt:

Betalingsudbydere: MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, banker og Paysafecard for behandling af.
Myndigheder: Spillemyndigheden, Datatilsynet eller politiet ved lovpligtige.
Teknologipartnere: Hosting, spiludviklere og KYC-systemleverandører.
Marketingpartnere: Kun med dit samtykke og under strenge.
Revisorer eller juridiske rådgivere: Hvis påkrævet for.

Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtede til at beskytte dine oplysninger i henhold til GDPR og den danske databeskyttelseslov.

9. Overførsel af data uden for EU/EØS

Hvis data behandles uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelse gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, Privacy Shield (hvis relevant) eller tilsvarende garantier. Du kan anmode om en kopi af de anvendte sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os.

10. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt for formålene beskrevet i denne politik:

Kontooplysninger og spiltransaktioner: minimum 5 år efter kundeforholdets ophør (lovkrav fra Spillemyndigheden og hvidvaskloven).
Markedsføringsdata: indtil du trækker dit samtykke.
Supportkorrespondance: op til 2 år for kvalitetskontrol og bevisførelse.
Cookies: afhænger af typen, maks. 12 måneder.

Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

11. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

Ret til indsigt – du kan få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse – du kan anmode om korrektion af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) – under visse betingelser.
Ret til begrænsning af behandling – hvis du bestrider nøjagtigheden af data.
Ret til dataportabilitet – at få dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til at gøre indsigelse – mod behandling baseret på legitime interesser eller markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage – uden at det påvirker tidligere lovlig behandling.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk), hvis du mener, vi ikke har håndteret dine data korrekt.

12. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab:

SSL-kryptering på alle dataoverførsler.
To-faktor-autentifikation for interne administrative.
Regelmæssig sikkerhedsrevision og.
Adgangsbegrænsning for medarbejdere baseret på.
Krypteret opbevaring af.

Selvom ingen sikkerhedsmetoder er 100% fejlfrie, arbejder vi kontinuerligt for at sikre den højeste standard for databeskyttelse.

13. Ansvarligt spil og behandling af spiladfærd

For at fremme ansvarligt spil (ansvarligt spil) overvåger Sharkroll Casino spilleradfærd, indbetalinger og spilvaner. Vi samarbejder med:

StopSpillet-helplinen (70 22 28 25) for rådgivning ved.
ROFUS-registret, hvor du kan selvudelukke dig fra spil i.

Hvis vi identificerer tegn på problematisk spiladfærd, kan vi kontakte dig med støtteoplysninger eller midlertidigt begrænse adgangen til kontoen. Oplysninger, der behandles i denne forbindelse, opbevares fortroligt og kun til ansvarlighedsformål.

14. Kommunikation og markedsføring

Når du giver samtykke, kan vi sende dig kampagner, bonustilbud og gratisspins via e-mail eller SMS. Disse beskeder vil altid være relevante for dine præferencer og spilinteresse.

Du kan til enhver tid afmelde markedsføring gennem linket i e-mails eller ved at kontakte [email protected].

15. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for at afspejle ændringer i lovgivning, forretningspraksis eller teknologisk udvikling. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil du modtage meddelelse via e-mail eller platformen.

16. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende persondata, kan du kontakte os:

Sharkroll Casino – Databeskyttelsesteamet.

E-mail: [email protected].

Vi er forpligtet til at beskytte dine data og sikre, at din spiloplevelse på Sharkroll Casino forbliver sikker, retfærdig og ansvarlig.