Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Sharkroll Casino (denumit în continuare „noi”, „platforma” sau „site-ul”), disponibil la adresa sharkroll-casino.net, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor din România. Respectăm pe deplin prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația locală relevantă aplicabilă pe teritoriul României.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, vă dați acordul pentru prelucrarea informațiilor conform acestei Politici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor Sharkroll Casino.

1. Datele de identificare ale operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Sharkroll Casino.

Email de contact: [email protected].

Activități: servicii de cazinou online și jocuri de noroc licențiate în România, sub supravegherea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Moneda utilizată: RON (lei).

2. Date pe care le colectăm

Pentru furnizarea serviciilor de jocuri de noroc online, colectăm următoarele tipuri de date:

2.1. Date personale de identificare

Numele și prenumele.
Data nașterii și vârsta (pentru verificarea eligibilității, minimum 18 ani).
Adresa de e-mail și numărul de telefon.
Adresa de domiciliu sau de reședință.
Codul Numeric Personal (unde este cerut de legislație pentru verificare identitate).
ID-ul utilizatorului și datele contului.

2.2. Date financiare

Detalii legate de metodele de plată folosite: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, transfer bancar.
Istoricul tranzacțiilor, sumele depuse/retrase, și câștigurile obținute.
Moneda aleasă pentru cont (RON).
Date privind verificările antifraudă și prevenirea spălării banilor.

2.3. Date tehnice

Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare.
Date de localizare (geolocație aproximativă).
Cookie-uri și identificatori unici de sesiune.
Informații despre comportamentul pe site (pagini vizitate, timp petrecut, activități de joc).

2.4. Date colectate prin comunicare

Conținutul mesajelor trimise către echipa de suport.
Răspunsurile oferite prin e-mail, chat sau rețele de socializare.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în conformitate cu art. 6 din GDPR, pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale. Scopurile principale sunt:

Crearea și administrarea contului de jucător.
Verificarea identității, vârstei și eligibilității conform regulilor ONJN.
Procesarea depozitelor, retragerilor și câștigurilor în RON.
Prevenirea fraudei, spălării banilor și abuzului de sistem.
Oferirea de bonusuri, rotiri gratuite și promoții personalizate.
Furnizarea suportului tehnic și rezolvarea solicitărilor.
Analiza statistică a comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea experienței de joc.
Respectarea obligațiilor legale impuse de ONJN și autoritățile fiscale din România.
Aplicarea politicilor de joc responsabil („Jucătorul responsabil”) și gestionarea cererilor de autoexcludere.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor are loc în baza:

Executării contractului dintre utilizator și Sharkroll Casino (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
Respectării obligațiilor legale aplicabile operatorilor de jocuri de noroc (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
Interesului legitim de a securiza sistemele și preveni frauda (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
Consimțământului utilizatorului, atunci când se aplică (ex. promotii marketing prin e-mail).

5. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR și legislația românească, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale colectate.
Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea datelor.
Dreptul de restricționare a prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor, pentru transfer către un alt operator.
Dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau scopuri de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa [email protected]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

6. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate:

Pe durata activă a contului dumneavoastră de jucător.
Pe perioada impusă de legislația românească privind jocurile de noroc, fiscalitate și spălarea banilor (de regulă, minimum 5 ani după încetarea relației contractuale).
Datele de monitorizare a tranzacțiilor sunt păstrate conform cerințelor ONJN și autorităților competente.

La expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Securitatea datelor

Sharkroll Casino implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor:

Criptarea comunicațiilor SSL/TLS pentru toate tranzacțiile.
Servere securizate în centre de date conforme standardelor ISO.
Backup periodic și control strict al accesului personalului.
Sisteme automate de detectare a intruziunilor.
Politici interne privind confidențialitatea și instruirea angajaților.
Audit regulat asupra sistemelor de protecție și conformitate cu GDPR.

8. Partajarea datelor cu terți

Datele personale nu sunt vândute sau distribuite unor entități neautorizate. Partajarea se face doar când este necesar:

Cu procesatorii de plăți autorizați (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, instituții bancare românești).
Cu furnizori de servicii IT care mențin securitatea platformei.
Cu autorități competente (ONJN, ANAF, ANSPDCP) pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Cu parteneri de marketing și afiliați, doar dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul explicit.

Toți partenerii respectă normele GDPR și au obligații contractuale stricte privind confidențialitatea datelor.

9. Transfer internațional de date

Sharkroll Casino nu efectuează transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Dacă, în situații excepționale, astfel de transferuri sunt necesare, ne asigurăm că destinația asigură un nivel adecvat de protecție conform art. 46 din GDPR (clauze contractuale standard sau garanții echivalente).

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Sharkroll Casino utilizează cookie-uri pentru:

Funcționarea tehnică corectă a platformei.
Memorarea preferințelor utilizatorului (limbă, monedă, sesiune).
Analize statistice anonime ale traficului și comportamentului de joc.
Personalizarea ofertelor și promoțiilor (bonusuri, rotiri gratuite).
Prevenirea fraudei și îmbunătățirea securității.

Utilizatorul poate controla cookie-urile prin setările browserului. Blocarea lor poate limita funcționalitatea site-ului.

11. Marketing și comunicare promoțională

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem utiliza adresa de e-mail pentru:

Trimiterea de newslettere, oferte de bonusuri, rotiri gratuite și promoții speciale.
Informări despre evenimente, turnee și campanii de loialitate.
Solicitări de feedback privind experiența de joc.

Vă puteți dezabona oricând, accesând linkul de „Dezabonare” din fiecare mesaj sau contactând [email protected].

12. Joc responsabil și protecția minorilor

Sharkroll Casino susține principiile „Jucătorului responsabil”, promovate de ONJN.

Nu permitem accesul persoanelor sub 18 ani la servicii de joc de noroc. Dacă descoperim că un cont aparține unui minor, acesta va fi suspendat imediat, iar datele vor fi șterse.

Pentru sprijin privind jocul responsabil, utilizatorii pot accesa:

Linia ONJN pentru consiliere: 0800 800 099 (gratuit).
Resurse online privind controlul comportamentului de joc: platformele „Jucătorul responsabil” și ONJN.

13. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, în funcție de modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar modificările majore vor fi comunicate utilizatorilor prin e-mail sau notificare în cont.

Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de jos a paginii.

14. Responsabilul cu protecția datelor

Sharkroll Casino a desemnat un responsabil intern pentru protecția datelor:

Responsabil DPO: Departamentul de Conformitate Sharkroll Casino.

Email: [email protected].

Rol: supravegherea conformității GDPR, gestionarea solicitărilor și instruirea personalului.

15. Prevenirea fraudei și spălării banilor

În conformitate cu Legea nr. 129/2019 privind prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, Sharkroll Casino colectează și verifică date pentru identificarea tranzacțiilor suspecte și raportarea către autoritățile competente.

Aceste măsuri includ: verificarea identității jucătorilor, limitarea numerarului, analiza comportamentelor neobișnuite și colaborarea cu instituții bancare românești.

16. Linkuri externe și conținut terț

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte platforme (parteneri, afiliați, sponsori). Sharkroll Casino nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți termenele și condițiile fiecărei destinații externe înainte de a furniza date personale.

17. Proceduri în caz de incident de securitate

În situația improbabilă a unei breșe de securitate:

Vom notifica autoritatea ANSPDCP în maximum 72 de ore.
Vom informa utilizatorii afectați, oferind detalii și măsuri de remediere.
Vom coopera cu autoritățile pentru limitarea impactului și restabilirea siguranței conturilor.

18. Contact și suport

Pentru orice nelămuriri legate de confidențialitate, protecția datelor sau drepturile GDPR, ne puteți contacta:

Email: [email protected].

Program suport: 24/7, în limba română.

Monedă cont: RON.

Regulator: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

19. Acceptarea politicii

Prin crearea unui cont pe Sharkroll Casino și utilizarea platformei noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Ultima actualizare: 13 aprilie 2026.

Versiunea: 1.0