Tietosuoja

Tämä tietosuojakäytäntö ("Käytäntö") kuvaa, kuinka Sharkroll Casino ("Sharkroll", "me", "meitä", "meidän") käsittelee ja suojaa henkilötietosi, kun pelaat, käytät palveluitamme tai vierailet sivustollamme [sharkroll-casino.net] ("Sivusto"). Käytäntö on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 ("GDPR") sekä Suomen henkilötietolain ja muiden soveltuvien säädösten mukaisesti.

Käyttäjän tietosuoja ja luottamuksellisuus ovat meille ensiarvoisen tärkeitä. Pyrimme varmistamaan, että kaikki henkilötietoja koskevat toiminnot tapahtuvat lainmukaisesti, turvallisesti ja läpinäkyvästi.

1. Yleistä

Sharkroll Casino tarjoaa verkkokasino- ja vedonlyöntipalveluita suomalaisille pelaajille. Vaikka kasinomme toimii kansainvälisesti, sovellamme Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädäntöä, jotta voimme taata käyttäjillemme korkean tietoturvan ja yksityisyyden. Pelaaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

2. Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä tämän käytännön mukaisesti.

Rekisterinpitäjä:

Sharkroll Casino.

Sähköposti: [email protected].

Verkkosivusto:

3. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja siinä määrin kuin ne ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lain velvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja kerätään suoraan sinulta, automaattisesti käytön aikana, tai kolmansien osapuolien maksupalveluntarjoajien kautta (esim. Trustly, Zimpler, ja suomalaiset pankit kuten OP, Nordea ja Aktia).

Kerättävät tiedot voivat sisältää:

Henkilö- ja tunnistetiedot: nimi, syntymäaika, osoite, kansalaisuus.
Yhteystiedot: sähköposti, puhelinnumero.
Tilin tiedot: käyttäjätunnus, pelaajahistoria, bonuskäyttö, voitot ja tappiot.
Maksutiedot: talletukset ja kotiutukset (Trustly, Zimpler, pankkisiirrot, Paysafecard, luottokortit).
Tekniset tiedot: IP-osoite, laitteen tiedot, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä.
Evästeiden ja seurantatekniikoiden kautta saadut tiedot.

4. Tietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi vain selkeästi määriteltyihin ja laillisiin tarkoituksiin:

Palvelun tarjoaminen: pelitilin hallinta, maksutapahtumien käsittely.
Sopimuksen täytäntöönpano: palveluehtojen ja bonussääntöjen mukainen toiminta.
Lakisääteiset velvoitteet: rahanpesun ja petosten torjunta, verotuksellinen raportointi.
Asiakaspalvelu ja tuki: pelaajien yhteydenpidot ja tukipyynnöt.
Markkinointi ja viestintä: suostumuksesi perusteella; sähköpostitarjoukset, bonarit ja ilmaiskierrokset.
Vastuullinen pelaaminen: yhteydet Peluuri-palveluun (0800 100 101) tarvittaessa.
Turvallisuuden ylläpito: väärinkäytösten ja teknisten ongelmien estäminen.

Oikeusperusteina käytämme GDPR:n artikloja 6(1)(a)–(f), erityisesti suostumusta, sopimusvelvoitetta ja oikeutettua etua.

5. Maksupalvelut ja kolmannet osapuolet

Sharkroll Casino käyttää tunnettuja ja luotettavia maksupalveluntarjoajia, kuten Trustly, Zimpler, suomalaiset pankkisiirrot (OP, Nordea, Aktia), Paysafecard ja luottokortit. Nämä palveluntarjoajat toimivat omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, ja he voivat käsitellä tietoja maksujen suorittamiseksi, tunnistautumisen varmistamiseksi ja petosten estämiseksi.

Tiedonsiirto kolmansille osapuolille tapahtuu vain, jos se on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

6. Evästeet ja seurantatekniikat

Sivustomme käyttää evästeitä ("cookies"), jotta voimme parantaa käyttäjäkokemusta ja optimoida kävijäanalytiikkaa. Evästeiden avulla tallennamme teknisiä tietoja, kuten kieliasetuksia, kirjautumishistoriaa ja pelivalintoja.

Evästetyypit:

Välttämättömät evästeet: mahdollistavat kasinon perustoiminnot kuten kirjautumisen ja maksut.
Analytiikkaevästeet: auttavat parantamaan sivuston suorituskykyä.
Markkinointievästeet: käytetään tarjousten ja bonareiden kohdentamiseen.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa. Evästeiden estäminen voi kuitenkin rajoittaa Sivuston toimivuutta.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on välttämätöntä käsittelyn tarkoituksen tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi. Säilytysajat vaihtelevat esimerkiksi seuraavasti:

Pelitilitiedot: säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Kirjanpidon ja maksutietojen säilytysaika: vähintään 5 vuotta talouslainsäädännön mukaisesti.
Markkinointisuostumukset: kunnes ne perutaan.
Turvallisuuteen liittyvät lokitiedot: enintään 12 kuukautta.

Kun tietojen säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

Koska Sharkroll Casino toimii kansainvälisesti, tietoja voidaan siirtää EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle. Tällaisissa tilanteissa varmistamme, että siirto tapahtuu GDPR:n mukaisin suojatoimin — esimerkiksi EU:n vakiolausekkeiden (Standard Contractual Clauses) avulla.

Siirtoja tehdään vain, jos kolmas maa tarjoaa riittävän tietosuojan tason tai jos muu lainmukainen suoja on olemassa.

9. Tietojen suojaus

Tietoturva on meille keskeinen prioriteetti. Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme luvattoman pääsyn, väärinkäytön tai tietojen menetyksen.

Turvatoimiamme ovat muun muassa:

SSL-salaus maksutapahtumissa ja käyttäjäviestinnässä.
Palvelimen palomuurit ja DDoS-suojaus.
Tietoturvalliset yhteydet pankkijärjestelmiin (Trustly & Zimpler).
Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain valtuutetuille työntekijöille.
Säännöllinen auditointi ja tietoturvatestaukset.

10. Pelaajan oikeudet

Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet henkilötietojesi suhteen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Oikeutesi sisältävät:

Oikeus saada pääsy tietoihin: voit pyytää kopion omista henkilötiedoistasi.
Oikeus tietojen oikaisuun: jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia.
Oikeus tietojen poistamiseen: tietyin edellytyksin ("oikeus tulla unohdetuksi").
Oikeus rajoittaa käsittelyä: jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai käsittelyn lainmukaisuuden.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: soveltuvissa tapauksissa.
Oikeus vastustaa käsittelyä: esimerkiksi suoramarkkinoinnin yhteydessä.
Oikeus peruuttaa suostumus: milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa aiemmin tehtyyn käsittelyyn.

11. Alaikäisten tietosuoja

Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18+). Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos havaitsemme alaikäisen rekisteröityneen kasinolle, poistamme hänen tietonsa viipymättä.

12. Vastuu pelaamisesta

Sharkroll Casino tukee vastuullista pelaamista ja toimii yhteistyössä Peluuri-palvelun (0800 100 101) kanssa, joka tarjoaa ilmaista tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia. Voimme välittää tiedon luotettaville auttajatahoille vain asiakkaan suostumuksella.

Tietosuoja säilyy myös vastuullisen pelaamisen yhteydessä — tietoja ei koskaan luovuteta ulkopuolisille ilman laillista perustetta tai nimenomaista lupaa.

13. Markkinointi ja suostumukset

Voit valita, haluatko vastaanottaa markkinointiviestejä, kuten bonareita, ilmaiskierroksia ja kampanjatarjouksia. Suostumus annetaan selkeästi rekisteröinnin yhteydessä tai tiliasetuksissa.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi sähköpostitse tai liittymäsi asetuksista. Kaikki markkinointiviestit sisältävät helpon "unsubscribe"-toiminnon.

14. Profiilianalyysi ja automaattinen päätöksenteko

Käytämme rajoitetusti automaattista analytiikkaa, joka auttaa arvioimaan pelikokemusta ja parantamaan tarjousten osuvuutta. Tämä voi sisältää esimerkiksi suosittujen kolikkoautomaattien, bonarien ja ilmaispyöräytysten kohdentamisen mieltymystesi mukaan.

Emme tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia vaikutuksia pelaajiin ilman ihmisen osallistumista.

15. Tietojen jakaminen viranomaisille

Jos laki tai viranomainen (esim. suomalainen poliisi tai rahanpesun valvontaviranomainen) edellyttää tiedonluovutusta, Sharkroll Casino voi luovuttaa tarvittavat tiedot viranomaisen pyynnöstä.

Kaikki tiedonluovutukset dokumentoidaan ja tehdään lain sallimissa rajoissa.

16. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sivustolla ennen muutosten voimaantuloa.

Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla tietosuojasta ja oikeuksistasi.

17. Valitusoikeus

Jos koet, että henkilötietojasi käsitellään vastoin GDPR:ää tai Suomen lakia, sinulla on oikeus tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto.

PL 800, 00531.

Puhelin: 029 56 66700

Sähköposti: [email protected].

Verkkosivusto:

18. Yhteystiedot ja tukipalvelut

Kaikki tietosuojaa, pelaajaoikeuksia tai asiakaspalvelua koskevat kysymykset voi osoittaa meille:

Sharkroll Casino – Tietosuojatiimi.

Sähköposti: [email protected].

Päivystys: 24/7 sähköpostitse.

Pelaajien tukipalvelu ja pelaamistuki: Peluuri 0800 100 101 (maksuton, suomeksi).

19. Yhteenveto

Sharkroll Casino sitoutuu noudattamaan GDPR:n ja Suomen tietosuojalainsäädännön vaatimuksia kaikissa henkilötietojen käsittelyn vaiheissa. Pelaajiesi luottamus ja yksityisyys ovat ensisijaisia arvojamme. Vastaamme mielellämme kaikkiin tietosuojaa koskeviin kysymyksiin ja tarjoamme läpinäkyvää toimintaa, joka kunnioittaa suomalaisten pelaajien oikeutta yksityisyyteen, nopeuteen ja turvallisuuteen – aivan kuten he odottavat Pay N Play -kasinoilta.