Adatvédelem

Ez az Adatvédelmi Szabályzat a Sharkroll Casino (a továbbiakban: „Társaság”, „mi”, „kaszinó” vagy „szolgáltató”) által kezelt személyes adatok védelmének alapelveit és gyakorlatát ismerteti. A szabályzat meghatározza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük felhasználóink (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Ön”) adatait a sharkroll-casino.net weboldalon és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokban.

A Társaság kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatok kezelése megfeleljen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletének (GDPR), továbbá a 2011. évi CXII. törvénynek (Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény – Infotv.) vonatkozó rendelkezéseinek.

Kapcsolattartó e-mail cím: [email protected].

1. Az adatkezelő adatai

Név: Sharkroll Casino.
Székhely: Offshore üzleti entitás, nem Magyarország területén.
E-mail: [email protected].
Weboldal:
Adatvédelmi tisztviselő: Az adatvédelmi megkereséseket az e-mail címre várjuk.

2. Az adatkezelés alapelvei

A Sharkroll Casino az alábbi alapelvek szerint jár el adatkezelése során:

Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság: Az adatkezelés minden esetben jogalapon nyugszik (pl. szerződés teljesítése, hozzájárulás, jogi kötelezettség).
Célhoz kötöttség: Az adatok kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra kerülnek gyűjtésre.
Adattakarékosság: Csak a szükséges adatokat gyűjtjük és kezeljük.
Pontosság: Gondoskodunk arról, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Korlátozott tárolhatóság: Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a cél megvalósításához szükséges.
Integritás és bizalmas jelleg: Az adatokat biztonsági intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáféréstől.

3. Kezelt adatok köre

A kaszinó a Felhasználó által megadott és a rendszerhasználat során automatikusan generált adatokat kezeli. Ezek több kategóriába sorolhatók:

3.1 Regisztrációs adatok

Teljes név.
Születési dátum.
Lakcím.
E-mail cím.
Telefonszám.
Felhasználónév és jelszó.

3.2 Pénzügyi adatok

Fizetési mód (Simple Pay, Barion, Visa/Mastercard, banki átutalás, Paysafecard).
Tranzakciós azonosítók, banki adatok (csak részben tárolt).
HUF pénznemben történő befizetések és kifizetések.
Bónuszok, ingyenes pörgetések és nyeremények elszámolási.

3.3 Technikai és analitikai adatok

IP-cím.
Böngésző típusa és verziója.
Eszközazonosító adatok (pl. mobil, asztali eszköz).
Weboldalhasználati statisztikák, sütik, látogatási.

3.4 Ügyfélszolgálati kommunikáció

Kapcsolattartási e-mailek, chatek.
Játékosvédelmi kérelmek vagy önkizárási igények.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az adatkezelés céljai a következők lehetnek:

Szerződés létrehozása és teljesítése – játékosfiók létrehozása, fogadások és kaszinójátékok lebonyolítása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Jogi kötelezettség teljesítése – pénzmosás elleni szabályok, korhatár-ellenőrzés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Hozzájárulás alapján történő adatkezelés – marketing e-mailek és promóciós értesítések küldése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Jogos érdek érvényesítése – a weboldal biztonságának és működésének fenntartása, visszaélések megelőzése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

5. Sütik (Cookies) használata

A Sharkroll Casino sütiket alkalmaz a weboldal működtetése és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik típusai:

Működéshez elengedhetetlen sütik: A belépéshez és játékmenethez szükségesek.
Teljesítmény-analitikai sütik: A látogatottság és viselkedési adatok elemzésére.
Marketing sütik: A személyre szabott bónuszakciók, e-mail kampányok és hirdetések célzásához.

A Felhasználó a sütik engedélyezését vagy letiltását a böngésző beállításaiban módosíthatja.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozás

A Sharkroll Casino az adatokat biztonságos módon, kizárólag megbízható partnereknek továbbítja, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges:

Fizetési szolgáltatók: Simple Pay (OTP Bank), Barion, Visa/Mastercard.
IT és üzemeltetési partnerek: webtárhely-szolgáltatók, adatbiztonsági rendszerek üzemeltetői.
Marketing partnerek: promóciós és e-mail szolgáltatók, kizárólag hozzájárulással.

Az adatfeldolgozókkal kötött szerződések biztosítják, hogy az adatkezelés megfeleljen a GDPR követelményeinek.

7. Adattárolás időtartama

A személyes adatokat kizárólag addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja megvalósul:

Felhasználói fiók fennállásáig, illetve annak törlését követően 5 évig (jogi kötelezettség miatt).
Tranzakciós és pénzügyi adatokat a számviteli törvényben előírt időtartamig (8 évig).
Marketingcélú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig.

8. Az adatok biztonsága

A kaszinó minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megvalósít a személyes adatok védelme érdekében:

Adatátvitel SSL/TLS titkosítás segítségével.
Tűzfalak és behatolásérzékelő.
Jogosultságkezelés és hozzáférés-szabályozás.
Rendszeres biztonsági mentések.

9. Felhasználói jogok

A Felhasználót az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk.
Helyesbítés joga: Pontatlan adatainak helyesbítését kérheti.
Törlés joga („az elfeledtetés joga”): Bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését.
Az adatkezelés korlátozásának joga.
Adathordozhatóság joga: Jogosult adatai más szolgáltatóhoz történő továbbítását kérni.
Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor visszavonhatja marketing céllal adott hozzájárulását.
Panasz benyújtásának joga: Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Amennyiben Ön úgy érzi, hogy jogait megsértettük, kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen.

Ha panaszát nem sikerül rendezni, jogosult panaszt benyújtani a NAIH-hoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: 1 391 1400.
E-mail: [email protected].
Honlap:

11. Pénzmosás elleni és életkor-ellenőrzési kötelezettség

A kaszinó pénzügyi rendszerében a tranzakciókat biztonsági és jogi okokból ellenőrizzük. A Bár a Sharkroll Casino offshore engedély alapján működik, a magyarországi játékosok részére a pénzmosás elleni jogszabályok és a 18 éven aluli játékosok kizárása kötelező érvényű elv.

A személyazonosság ellenőrzésére (KYC) dokumentumokat kérhetünk be, például személyi igazolványt vagy bankszámlakivonatot.

12. Felelősségteljes játékszemlélet

A Sharkroll Casino támogatja a felelős szerencsejátékot.

Ha úgy érzi, hogy a játék túlzott stresszt vagy függőséget okoz, kérjen segítséget a Játékosok segélyvonalától:

06 80 444 555 (ingyenes hívás Magyarország területéről).

Önkizárás vagy játékidő-korlátozás kérhető ügyfélszolgálatunkon keresztül.

13. Marketingkommunikáció

A kaszinó marketingüzeneteket (bónuszajánlatok, promóciók, ingyenes pörgetések) kizárólag a Felhasználó előzetes hozzájárulásával küld.

Hírleveleinkről bármikor leiratkozhat az e-mail alján található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy e-mailben jelezheti kérését.
A promóciók célja, hogy tájékoztassuk a legújabb ajánlatokról, például HUF alapú befizetési bónuszokról Simple Pay-en keresztül.

14. Harmadik országbeli adattovábbítás

Bizonyos technikai feldolgozók (pl. szerverhosting, felhőalapú CRM-szolgáltatások) harmadik országban is működhetnek.

Az ilyen adattovábbítás kizárólag akkor történik meg, ha a GDPR 45–46. cikke szerinti megfelelő adatvédelmi garanciák biztosítottak, például EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján vagy standard szerződéses kikötések alkalmazása mellett.

15. Kiskorúak védelme

A Sharkroll Casino szolgáltatásai csak 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el.

A regisztráció során életkor-ellenőrzést végzünk, és fenntartjuk a jogot a hozzáférés felfüggesztésére, ha kiskorú használja a platformot.

16. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A kaszinó a játékosélmény javítása érdekében bizonyos mértékben automatikus profilalkotást végezhet, például játékospreferenciák, kedvelt játékok, befizetési szokások alapján.

Ezt a folyamatot használjuk:

személyre szabott bónuszok és akciók ajánlására.
csalás- és visszaélés-megelőzési célokra.

A Felhasználó bármikor tiltakozhat az automatizált profilalkotás ellen e-mailben.

17. Hivatkozások harmadik felekre

Weboldalunkon előfordulhatnak linkek más cégek webhelyeire (pl. fizetési szolgáltatók, marketingpartnerek).

A Sharkroll Casino nem vállal felelősséget e harmadik felek adatkezelési gyakorlataiért, ezért javasoljuk, hogy olvassa el azok saját adatvédelmi szabályzatait.

18. Szabályzat módosítása

A Sharkroll Casino fenntartja a jogot az Adatvédelmi Szabályzat módosítására.

Jelentős változás esetén értesítést küldünk a Felhasználóknak e-mailben vagy a weboldalon megjelenített közlemény formájában.

A frissített szabályzat hatályba lépésének dátuma mindig a dokumentum elején kerül feltüntetésre.

19. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni kíván jogaival, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected].

Ügyfélszolgálat: a weboldalon elérhető élő chat felület.

20. Záró rendelkezések

Ez az Adatvédelmi Szabályzat a magyar vonatkozó jogszabályok és az Európai Unió adatvédelmi előírásai alapján került kialakításra.

A Társaság minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a játékosok személyes adatai biztonságban legyenek, és azok kezelése megfeleljen a jogszerűség, biztonság és átláthatóság elvének.

A jelen szabályzat 2026. április 11. napjától hatályos.