AGB

1. Einführung

Willkommen bei Sharkroll Casino („Sharkroll Casino“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website sharkroll-casino.net („die Website“) sowie aller Spiele, Aktionen und Dienstleistungen, die von Sharkroll Casino angeboten werden.

Durch die Registrierung eines Kontos, das Platzieren von Einsätzen oder die Teilnahme an Bonusangeboten erklären Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese AGB bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („dem Spieler“, „Nutzer“, „Sie“ oder „Ihnen“) und Sharkroll Casino.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

2. Betreiberinformationen und Rechtsrahmen

Sharkroll Casino wird betrieben von einer lizenzierten Glücksspielgesellschaft, die ihre Dienste Nutzern in Österreich gemäß den geltenden nationalen Gesetzen und EU-Vorschriften anbietet. Das Casino verpflichtet sich, die Bestimmungen des österreichischen Glücksspielgesetzes (GSpG) und der einschlägigen EU-Richtlinien (u. a. zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz) einzuhalten.

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR). Die Website und ihre Dienste sind für die Nutzung durch in Österreich ansässige Spieler konzipiert.

3. Teilnahmeberechtigung

Um ein Konto bei Sharkroll Casino eröffnen zu dürfen, müssen Sie: mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben; in Österreich wohnhaft sein; nicht unter gerichtlicher Vormundschaft oder ähnlicher Betreuung stehen; nicht auf Selbst- oder Fremdsperrlisten gemäß österreichischen Glücksspielbestimmungen geführt werden; über ein gültiges Zahlungsmittel verfügen, das auf Ihren eigenen Namen registriert ist; diesen AGB zustimmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsnachweise, Altersbestätigungen oder Wohnsitznachweise zu verlangen (z. B. Ausweis, Meldebestätigung, Kontoauszug). Fehlende oder falsche Angaben können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1 Registrierung

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie korrekte persönliche Daten angeben, darunter vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass alle Angaben zutreffend sind.

4.2 Ein Konto pro Person

Jeder Nutzer darf ausschließlich ein einziges Konto eröffnen. Mehrfachkonten führen zur Kontoschließung und möglichen Verfalls sämtlicher Gewinne.

4.3 Kontosicherheit

Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Sharkroll Casino haftet nicht für Verluste, die durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen, wenn Ihre Zugangsdaten kompromittiert wurden.

4.4 Inaktive Konten

Wenn Ihr Konto länger als 12 Monate inaktiv bleibt, wird es als ruhend betrachtet. Nach weiteren 12 Monaten können Verwaltungsgebühren erhoben oder das Konto geschlossen werden, sofern keine Reaktivierung erfolgt.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Zahlungsmethoden

Für Spieler aus Österreich stehen gängige lokale Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:

Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard).
Sofortüberweisung (Klarna).
EPS Überweisung.

Neteller.
Banküberweisung (SEPA).

5.2 Einzahlungsregeln

Alle Einzahlungen müssen von einem Konto getätigt werden, das auf denselben Namen wie das Spielerkonto registriert ist. Wir behalten uns das Recht vor, Einzahlungen aus verdächtigen oder anonymen Quellen abzulehnen.

5.3 Auszahlungsbedingungen

Vor Auszahlungen muss eine vollständige Identitätsprüfung (KYC-Verfahren) abgeschlossen sein. Gewinne werden grundsätzlich auf dieselbe Methode ausgezahlt, die bei der Einzahlung verwendet wurde, soweit technisch möglich.

Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge können je nach Zahlungsmethode variieren. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab, in der Regel 1–5 Werktage.

5.4 Gebühren

Sharkroll Casino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, behält sich jedoch das Recht vor, Bankgebühren oder Fremdwährungsumrechnungen weiterzugeben, die durch externe Anbieter entstehen.

6. Verbotene Aktivitäten

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:

Eröffnung mehrerer Konten oder Verwendung von Fake-Daten;.
Verwendung von Bots, Algorithmen oder automatisierten Systemen;.
Geldwäsche, Betrug oder Nutzung gestohlener Zahlungsmittel;.
Absprache zwischen Spielern (Collusion);.
Versuch, technische Schwachstellen der Plattform auszunutzen.

Sharkroll Casino behält sich das Recht vor, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen, Konten einzufrieren und zuständige Behörden zu informieren.

7. Bonus- und Werbeaktionen

7.1 Allgemeine Regeln

Bonusangebote stehen nur registrierten und berechtigten Spielern zur Verfügung. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Bonusbedingungen, die auf der Website oder in der jeweiligen Aktion beschrieben werden.

7.2 Umsatzanforderungen

Wenn nicht anders angegeben, unterliegen Bonusgelder standardmäßig einer 30-fachen Umsatzbedingung (30x), bevor eine Auszahlung möglich ist.

7.3 Bonusmissbrauch

Missbrauch oder Manipulation von Bonusaktionen, einschließlich Mehrfachkonten oder Einsatz von minimalem Risiko, kann zur Aberkennung von Boni und Gewinnen führen.

7.4 Ablauf

Nicht beanspruchte Boni verfallen innerhalb von 30 Tagen nach Gutschrift, sofern keine anderen Zeitangaben gemacht werden.

8. Spielverhalten und faire Nutzung

Alle Spiele auf Sharkroll Casino basieren auf zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG). Manipulation, Softwarefehlerausnutzung oder sonstiges Fehlverhalten führen zur sofortigen Disqualifikation und möglichen rechtlichen Schritten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Einsätze jederzeit zu stornieren, wenn technische Probleme, Systemfehler oder gesetzliche Gründe dies erfordern.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Sharkroll Casino setzt sich für verantwortungsvolles Glücksspiel gemäß den Grundsätzen der Spielerschutzrichtlinien des österreichischen Glücksspielgesetzes (GSpG) ein.

Spieler können folgende Maßnahmen nutzen:

Einzahlungs- oder Einsatzlimits festlegen;.
Pausierungen oder Selbstsperren beantragen;.
Informationen und Hilfe bei Glücksspielproblemen anfordern.

Hilfsangebote in Österreich:

Spielerhilfe.at (www.spielerhilfe.at) – kostenlose Beratungs- und Unterstützungsdienste.
Psychosoziale Dienste Wien (PSD Wien) – Tel. 01 31330.
Suchthilfe Österreich – Tel. 0800 22 55 22.

Wir empfehlen, verantwortungsvoll zu spielen und nie über Ihre finanziellen Möglichkeiten hinauszugehen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Ihre persönlichen Daten werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den österreichischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Kontoverwaltung, Transaktionsabwicklung und Verbesserung unserer Dienste.

Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter, Behörden).

11. Geldwäscheprävention (AML)

Sharkroll Casino befolgt die österreichischen und EU-weiten Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Wir führen Identitätsprüfungen gemäß dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG) durch und behalten uns das Recht vor, ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen zu melden.

Bitte beachten Sie:

Es dürfen ausschließlich persönliche Zahlungskonten verwendet werden.
Ein- und Auszahlungen müssen stets nachweislich Ihrer eigenen Person zugeordnet werden.
Das Casino kann zusätzliche Dokumente (z. B. Gehaltsnachweise, Steuerbescheide) anfordern, um die Herkunft der Mittel zu verifizieren.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website (z. B. Logos, Texte, Software, Grafiken, Audiodateien) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Sharkroll Casino oder seiner Lizenzgeber. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist verboten.

13. Technische Integrität

Wir bemühen uns, eine sichere und stabile Spielumgebung zu gewährleisten. Dennoch kann es zu technischen Unterbrechungen kommen. Sharkroll Casino haftet nicht für:

Verzögerungen, Serverausfälle oder Störungen durch Dritte;.
Verluste infolge von Systemfehlern;.
Datenverluste infolge höherer Gewalt oder Netzwerkausfällen.

Sollte ein Spiel unterbrochen werden, werden laufende Einsätze nach bestem Ermessen des Casinos bewertet. Im Zweifel gilt die Serveraufzeichnung als verbindlich.

14. Sperrung und Beendigung von Konten

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn:

gegen diese AGB verstoßen wurde;.
Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche besteht;.
Missbrauch von Boni oder anderen Promotionen festgestellt wurde;.
gesetzliche oder regulatorische Gründe dies erfordern.

Restguthaben können bei schwerwiegenden Verstößen verfallen oder gemäß behördlicher Anordnung einbehalten werden.

15. Haftungsbeschränkung

Sharkroll Casino übernimmt keine Haftung für:

technische Störungen oder Netzwerkprobleme außerhalb unserer Kontrolle;.
Verluste aufgrund fehlerhafter Eingaben des Nutzers;.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Dienstes entstehen.

Maximale Haftung beschränkt sich auf den Betrag Ihrer letzten aktiven Einzahlung.

Nichts in diesen AGB schränkt Rechte ein, die Ihnen nach österreichischem Verbraucherschutzrecht zustehen.

16. Streitbeilegung und Beschwerden

16.1 Interne Beschwerdeverfahren

Beschwerden sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu richten. Unsere Kundenservice-Abteilung prüft jeden Fall individuell und antwortet in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

16.2 Externe Schlichtungsstellen

Wenn keine Einigung erzielt wird, können Spieler den Streit an eine unabhängige österreichische Schlichtungsstelle weiterleiten, beispielsweise:

Alternative Streitbeilegungsstelle (AS-Stelle Österreich).
Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform):

Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Wien, Österreich, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen anderes vorsehen.

17. Änderungen der AGB

Sharkroll Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Website informiert.

Fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung der AGB. Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website abrufbar.

18. Ruhende und vergessene Guthaben

Wenn ein Konto länger als drei Jahre inaktiv bleibt und der Spieler auf Kontaktversuche nicht reagiert, wird das Guthaben gemäß den gesetzlichen Vorschriften treuhänderisch verwahrt oder an den österreichischen Staat übertragen.

19. Währung und Steuerpflicht

Alle Spieleinsätze und Gewinne werden in Euro (EUR) abgewickelt. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, eventuelle steuerliche Verpflichtungen gegenüber den österreichischen Steuerbehörden zu erfüllen.

20. Verantwortung des Spielers

Als Spieler sind Sie für folgende Punkte verantwortlich:

Überprüfung der Rechtmäßigkeit Ihrer Glücksspielaktivitäten im Wohnsitzland;.
Sicherstellung der Richtigkeit Ihrer Angaben;.
Nachvollziehbare und legale Herkunft der verwendeten Gelder;.
Kontrolle Ihres Spielverhaltens und Ihrer finanziellen Grenzen.

21. Kommunikation

Offizielle Mitteilungen, Werbeangebote und Benachrichtigungen werden per E-Mail oder direkt auf der Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.

22. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Österreich, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

23. Sprache

Die AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Sollte eine Übersetzung in andere Sprachen erfolgen, ist im Konfliktfall die deutsche Version maßgeblich.

24. Kontakt

Für Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:

E-Mail: [email protected].

Verfügbarkeit: täglich 24 Stunden, 7 Tage die.

Sprache des Supports: Deutsch und.

25. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Eine ungültige Klausel wird so ersetzt, dass der wirtschaftliche Zweck möglichst erhalten bleibt.

Indem Sie die Dienste von Sharkroll Casino nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.