Termini

Benvenuto su Sharkroll Casino (“Sharkroll”, “noi”, “nostro” o “sito”), accessibile all’indirizzo sharkroll-casino.net. L’utilizzo di questo sito e dei servizi ad esso collegati comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni (“Termini”). Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di registrarti o effettuare qualsiasi operazione. In caso di domande, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email protected].

1. Requisiti di idoneità

1.1. L’accesso e l’uso dei servizi di Sharkroll Casino sono consentiti esclusivamente agli utenti che:

abbiano compiuto 18 anni o l’età minima legale per il gioco d’azzardo stabilita dalla legge italiana (ove superiore);.
risiedano in Italia o in un territorio autorizzato all'utilizzo dei servizi di gioco online;.
non siano soggetti a restrizioni legali o amministrative che impediscano la partecipazione al gioco d’azzardo online.

1.2. Fornendo i propri dati durante la registrazione, l’utente dichiara di soddisfare tutti i requisiti di idoneità sopra menzionati e di fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete.

1.3. L’uso del sito è vietato ai minori. Sharkroll adotta sistemi di verifica dell’età e verifica dei documenti d’identità secondo le norme italiane vigenti e le linee guida ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).

2. Registrazione dell’account

2.1. Per accedere alle funzioni del casinò, è necessario creare un account (“Account”). Durante il processo di registrazione, l’utente dovrà fornire dati personali accurati, tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, e-mail e numero di telefono.

2.2. Ogni utente può avere un solo account personale. Gli account doppi o multipli verranno chiusi e i fondi eventualmente presenti potranno essere trattenuti, a discrezione di Sharkroll.

2.3. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite un dato account sarà considerata imputabile al titolare dello stesso.

2.4. È vietato:

trasferire o vendere l’account a terzi;.
permettere ad altre persone di utilizzare il proprio account;.
aprire un account per conto di altri individui.

2.5. Sharkroll si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti per la verifica d’identità (KYC – Know Your Customer), inclusi copia di un documento di riconoscimento valido e prova di residenza recente.

3. Valuta e metodi di pagamento

3.1. Tutte le transazioni su Sharkroll Casino avvengono in euro (EUR €), conformemente alle normative italiane.

3.2. I metodi di pagamento accettati includono:

PostePay (metodo principale e raccomandato in Italia);.
Visa e MasterCard;.
PayPal;.
Skrill e Neteller;.
Bonifico bancario;.
Paysafecard.

3.3. L’utente deve utilizzare esclusivamente metodi di pagamento registrati a proprio nome. Qualsiasi deposito o prelievo effettuato mediante strumenti di terzi potrà essere rifiutato.

3.4. Sharkroll si riserva il diritto di applicare controlli antifrode su ogni transazione e di sospendere gli account sospetti.

3.5. I prelievi vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto. Eventuali commissioni bancarie sono a carico dell’utente.

4. Uso corretto del sito

4.1. È vietato utilizzare il sito per:

attività fraudolente, collusive o manipolative;.
tentativi di hacking, accesso non autorizzato o utilizzo improprio delle informazioni del sito;.
attività di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo.

4.2. Sharkroll si riserva il diritto di sospendere, bloccare o chiudere qualsiasi account in caso di comportamento sospetto o violazione dei presenti Termini.

5. Bonus e promozioni

5.1. Sharkroll offre diversi bonus e promozioni, tra cui bonus di benvenuto, giri gratuiti e programmi fedeltà. Tali promozioni sono soggette a termini e condizioni specifici indicati nelle rispettive sezioni promozionali.

5.2. Salvo diversa indicazione, tutti i bonus:

sono destinati esclusivamente all’uso personale;.
prevedono requisiti di puntata (“wagering requirements”);.
possono scadere se non utilizzati entro il termine indicato;.
non sono prelevabili fino al completamento dei requisiti.

5.3. Eventuali abusi promozionali o la creazione di account multipli per approfittare dei bonus comportano l’annullamento delle vincite e la chiusura dell’account.

5.4. Le decisioni di Sharkroll in merito all’assegnazione, revoca o sospensione dei bonus sono definitive.

6. Responsabilità del giocatore e Gioco Responsabile

6.1. Sharkroll è impegnato nella promozione del Gioco Responsabile. Invitiamo gli utenti a giocare solo per divertimento e a non considerare il gioco d’azzardo come mezzo per ottenere profitti.

6.2. È possibile fissare limiti di deposito, puntata o tempo di sessione direttamente dal conto di gioco, in conformità con le disposizioni ADM.

6.3. Gli utenti che sentono di perdere il controllo possono:

autoescludersi temporaneamente o permanentemente dal gioco;.
contattare il Servizio Nazionale per il Gioco Responsabile: numero verde 800 921 121, attivo 24 ore su 24;.
richiedere supporto a organizzazioni italiane dedicate alla prevenzione del gioco patologico.

6.4. Sharkroll non sarà responsabile di perdite derivanti da comportamenti compulsivi di gioco, ma fornisce strumenti utili a limitarne l’impatto.

7. Condotta e sicurezza dell’utente

7.1. L’utente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso e corretto nei confronti di altri giocatori e del personale di supporto.

7.2. È vietato:

utilizzare linguaggio offensivo o discriminatorio;.
commercializzare spazi pubblicitari o prodotti terzi all’interno del sito;.
tentare di manipolare esiti di gioco o sistemi di RNG (Random Number Generator).

7.3. Qualsiasi violazione potrà comportare la sospensione o l’espulsione permanente dal portale.

8. Politica Antiriciclaggio (AML) e verifica d’identità

8.1. Sharkroll Casino adotta rigorose misure antiriciclaggio (AML) conformi alla normativa italiana (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche).

8.2. Tutti i depositi e i prelievi sono oggetto di monitoraggio costante. L’utente può essere richiesto di fornire:

copia del documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto, patente);.
prova di residenza recente (bolletta o estratto conto);.
documentazione attestante la fonte dei fondi.

8.3. In caso di mancato invio dei documenti, l’account potrà essere sospeso e i fondi congelati fino al completamento della verifica.

8.4. Sharkroll collabora pienamente con le autorità italiane e ADM per la segnalazione di operazioni sospette.

9. Giochi e software

9.1. Tutti i giochi disponibili su Sharkroll sono forniti da provider certificati e testati da enti accreditati ADM per garantire equità e casualità.

9.2. Gli esiti sono determinati da generatori di numeri casuali (RNG) auditati periodicamente.

9.3. È vietata qualsiasi interferenza tecnica o manipolazione dei software di gioco.

10. Proprietà intellettuale

10.1. Tutti i contenuti del sito — inclusi loghi, design, testi, marchi e software — sono di proprietà di Sharkroll o dei rispettivi licenziatari.

10.2. È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali materiali a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di responsabilità

11.1. Sharkroll fornisce i propri servizi “così come sono” e non garantisce che l’accesso al sito sia privo di interruzioni o errori.

11.2. Non siamo responsabili per problemi tecnici, perdita di dati, o interruzioni di connessione derivanti dal provider internet dell’utente.

11.3. L’utente riconosce che il gioco d’azzardo comporta il rischio di perdita economica. Sharkroll non si assume alcuna responsabilità per tali perdite.

12. Chiusura di account e sospensioni

12.1. L’utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento inviando una richiesta a [email protected].

12.2. Sharkroll si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di:

violazione dei presenti Termini;.
comportamenti fraudolenti;.
mancato rispetto delle normative AML;.
abuso di promozioni o bonus.

12.3. In caso di chiusura per violazione, eventuali fondi residui potranno essere trattenuti in conformità con la normativa ADM.

13. Protezione dei dati personali

13.1. Sharkroll tratta i dati personali conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.

13.2. I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità legate all’erogazione dei servizi di gioco e all’adempimento degli obblighi legali (KYC, AML, ADM).

13.3. Gli utenti hanno diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati. Le richieste devono essere inviate via e-mail al nostro supporto.

14. Regolamentazione e licenza

14.1. Sharkroll Casino opera su licenza rilasciata da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), l’autorità italiana competente per la regolamentazione del gioco online.

14.2. Tutte le attività di gioco sono conformi al Decreto Legislativo 17 marzo 2020, n. 14 e successive modifiche, nonché alle direttive ADM in materia di sicurezza del gioco.

14.3. Gli utenti possono verificare la validità della licenza ADM visitando il sito ufficiale dell'Agenzia.

15. Dispute e risoluzione dei conflitti

15.1. Eventuali reclami devono essere inviati via e-mail a [email protected] indicando il nome utente, la data dell’evento e una descrizione dettagliata del problema.

15.2. Il nostro team di supporto analizzerà la segnalazione entro 10 giorni lavorativi e fornirà una risposta scritta.

15.3. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, l’utente può rivolgersi all’Organismo di Conciliazione ADM per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

15.4. In caso di mancato accordo, la competenza esclusiva è del Tribunale di Roma, in conformità con la legge italiana.

16. Autolimitazione e autoesclusione

16.1. Gli utenti possono impostare limiti di gioco o richiedere un’esclusione temporanea o permanente dal conto attraverso le impostazioni del profilo.

16.2. L’autoesclusione avrà effetto immediato e non potrà essere revocata prima della scadenza del periodo scelto.

16.3. Sharkroll collabora con ADM per garantire che le liste di autoesclusione siano rispettate da tutti i concessionari autorizzati.

17. Comunicazioni e informazioni

17.1. Le comunicazioni ufficiali da parte di Sharkroll saranno inviate tramite e-mail o notifiche interne all’account.

17.2. È responsabilità dell’utente mantenere aggiornata la propria e-mail per ricevere informazioni pertinenti su bonus, aggiornamenti o modifiche contrattuali.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

18.1. Sharkroll può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con comunicazione agli utenti registrati tramite e-mail o pubblicazione sul sito.

18.2. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

19. Forza maggiore

19.1. Sharkroll non sarà ritenuto responsabile per mancata esecuzione o ritardo derivante da cause di forza maggiore, tra cui eventi naturali, guerre, pandemie, interruzioni di rete o disposizioni governative.

20. Clausole finali

20.1. Se una o più clausole dei presenti Termini dovessero essere dichiarate nulle o inapplicabili, le restanti disposizioni resteranno comunque valide.

20.2. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Sharkroll riguardo ai servizi di gioco offerti.

20.3. La legge applicabile è quella italiana. Qualsiasi controversia sarà regolata secondo la giurisdizione italiana competente.

Contatti utili

E-mail di supporto: [email protected].
Numero di assistenza Gioco Responsabile (24/7): 800 921 121.
Autorità di regolamentazione: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Valuta operativa: Euro (€).
Metodi di pagamento principali: PostePay, Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Neteller, Bonifico bancario.

Data di ultimo aggiornamento: Aprile 2026.