Feltételek
1. Bevezetés
Üdvözöljük a Sharkroll Casino weboldalán (sharkroll-casino.net), amely online szerencsejáték-szolgáltatásokat nyújt magyar játékosok számára. Az oldal használatával Ön elfogadja az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (“ÁSZF”). Kérjük, olvassa el figyelmesen, mivel ezek határozzák meg jogait és kötelezettségeit a weboldal használata, a számlanyitás, a játék és minden más szolgáltatás igénybevétele során.
Amennyiben kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: [email protected].
2. Jogosultság
- A Sharkroll Casino szolgáltatásait kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe.
- Magyarországon a szerencsejáték-szolgáltatásokat a Szerencsejáték Zrt. felügyeli, azonban a Sharkroll Casino offshore licenccel rendelkezik, amely a nemzetközi jogszabályoknak megfelelően működik.
- Játékosként Ön felelősséget vállal azért, hogy az Ön lakóhelyén engedélyezett az online kaszinóban való játék, és személyesen jogosult a szerencsejátékokban való részvételre.
- Az oldalon történő regisztrációval Ön kijelenti, hogy nem szerepel szerencsejátékos tiltólistán, és nem áll pszichológiai kezelés alatt szerencsejáték-függőség miatt.
3. Számlanyitás és Számlakezelés
3.1. Regisztráció
A játékhoz személyes számla létrehozása szükséges. Regisztráció során Ön köteles valós adatokat megadni: teljes név, születési dátum, e-mail cím, lakcím, telefonszám és fizetési adatok.
Az adminisztrációs folyamat során a Sharkroll Casino fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a megadott adatok hitelességét. Hamis adatok megadása esetén a számla azonnal felfüggeszthető.
3.2. Számla biztonság
A játékos teljes felelősséget vállal felhasználói adatai védelméért. Az Ön felhasználónevével és jelszavával végrehajtott tevékenységekért kizárólag Ön felel. Javasoljuk, hogy ne ossza meg bejelentkezési adatait senkivel.
3.3. Számla inaktivitás
Ha egy számla 12 hónapig inaktív, az „inaktív” státuszba kerülhet. Az inaktív számlákra havi 1,000 Ft kezelési díj számítható fel, amíg a számla újra aktiválásra nem kerül vagy lezárásra nem kerül.
4. Fizetési Módok és Pénzügyi Tranzakciók
4.1. Elfogadott fizetési módok
A Sharkroll Casino a következő, Magyarországon elérhető fizetési módszereket támogatja:
- Simple Pay (OTP Bank).
- Visa / MasterCard bankkártyák.
- Banki átutalás (HUF számláról).
4.2. Befizetések
A befizetések HUF (magyar forint) devizában történnek. Az összes befizetésnek a játékos saját pénzeszközeiből kell származnia.
A minimális befizetési összeg: 3,000 Ft.
A befizetési tranzakciók azonnal jóváírásra kerülnek, ha a fizetési rendszer azt sikeresen feldolgozza.
4.3. Kifizetések
A kifizetéshez előzetes személyazonosítás szükséges, amely magában foglalhatja a személyi igazolvány, lakcímkártya és bankszámla igazolás bekérését.
A kifizetések általában 1–3 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.
A Sharkroll Casino fenntartja a jogot, hogy visszatartsa a kifizetést csalás, pénzmosás vagy egyéb szabálytalanság gyanúja esetén.
5. Bonuszok, Promóciók és Ingyenes Pörgetések
5.1. Általános szabályok
Minden bónusz és promóció csak az ÁSZF és az adott ajánlathoz tartozó részletes feltételek szerint használható fel.
A bónuszok kizárólag szórakozási célra szolgálnak, és nem vonhatók vissza közvetlenül. A bónuszösszegekhez általában megforgatási követelmények kapcsolódnak.
5.2. Üdvözlő bónusz
Új játékosok üdvözlő ajánlatban részesülhetnek, amely tartalmazhat befizetési bónuszt és ingyenes pörgetéseket.
A bónusz megforgatási követelménye általában 35x a bónuszösszegre vonatkozóan, hacsak másképp nem szerepel az ajánlatban.
5.3. Bónusz visszaélések
A Sharkroll Casino szigorúan tiltja a bónusz-visszaélést (pl. több számla létrehozása a promóciókra).
Bónusz-visszaélés esetén a játékos számlája felfüggeszthető, és a nyeremények érvénytelenek lehetnek.
6. Játékok Használata
- Minden kaszinójáték esetében a véletlenszám-generátor (RNG) biztosítja a tisztességes játékot.
- Az egyes játékokhoz meghatározott minimális és maximális tét vonatkozik, amelyet a játék szabályai tartalmaznak.
- Technikailag hibás kör esetén (pl. kapcsolat megszakadása vagy szoftverhiba) minden érintett tranzakció érvénytelen, és a tét visszakerül a játékos számlájára.
7. Felelős Szerencsejáték
A Sharkroll Casino elkötelezett a felelős játék iránt.
A játékosoknak mindig mérlegelniük kell személyes pénzügyi helyzetüket. A szerencsejáték szórakozás, nem pénzkereseti mód.
7.1. Önkorlátozás
A játékos korlátozhatja befizetéseit, veszteségeit, valamint beállíthat időkorlátokat.
Ezeket az opciókat a fiókbeállítások között találja.
7.2. Függőség esetén
Ha Ön úgy érzi, hogy problémás kapcsolatot alakított ki a szerencsejátékkal, segélyt kérhet a Játékosok segélyvonala számán: 06 80 444 555.
Továbbá javasoljuk, hogy konzultáljon szakemberrel vagy pszichológussal.
8. Pénzmosás Elleni Szabályzat (AML)
A Sharkroll Casino megfelel a nemzetközi Anti-Money Laundering és Counter-Terrorist Financing szabványoknak.
Az alábbi tevékenységek esetén vizsgálat indulhat vagy tranzakció elutasításra kerülhet:
- Jogellenes forrásból származó pénzmozgás.
- Több, közel azonos összeget tartalmazó kifizetési kérelmek rövid időn belül.
- Harmadik fél számlájára történő kifizetési kérelem.
A kaszinó fenntartja a jogot további dokumentumokat kérni, például bankszámla-kivonatot vagy jövedelemigazolást.
9. Adatvédelem és Biztonság
A személyes adatokat a hatályos GDPR-szabályozásnak megfelelően kezeljük.
Az Ön adatai kizárólag a számlakezeléshez, jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és marketing célokra (hozzájárulás esetén) kerülnek felhasználásra.
Az információkat biztonságos szervereken, titkosított protokollokkal tároljuk.
10. Csalások és Tiltott Tevékenységek
A Sharkroll Casino zéró toleranciát alkalmaz a csalás, hamis dokumentum használata, szoftver-manipuláció vagy automatizált játékstratégiák esetében.
A csalás gyanúja esetén:
- A számla azonnal felfüggeszthető.
- A fennmaradó egyenleg zárolásra kerül és vizsgálat indul.
- A jogellenes nyeremények visszavonhatók.
11. Szellemi Tulajdon
A weboldalon található minden grafikai elem, logó, szoftver, tartalom, és dizájn szerzői jogvédelem alatt áll.
Tilos bármely részt másolni, újraközölni vagy terjeszteni a Sharkroll Casino előzetes írásos engedélye nélkül.
12. Jogi Keret és Hatály
A Sharkroll Casino tevékenysége az offshore licenc alapján működik, figyelembe véve a magyar jogrend kereteit, különösen a 2001. évi XXXIV. törvényt a szerencsejáték-szervezésről, valamint a GDPR-t és fogyasztóvédelmi törvényeket.
Játékosként Ön tudomásul veszi, hogy Magyarország területén az online kaszinó működés szürke zónában van, ezért minden tranzakció nemzetközi joghatóság alatt történik.
13. Panaszkezelés és Vita Rendezése
13.1. Panasztétel
Amennyiben problémát észlel, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: [email protected].
Minden panaszt részletesen kivizsgálunk, és általában 14 napon belül válaszolunk.
13.2. Vita rendezés
Ha a vita nem oldódik meg, lehetőség van független vitarendezési szerv bevonására.
Nemzetközi ügyekben az illetékes hatóság az adott licencadó régióban működő szerencsejáték-felügyeleti szerv.
13.3. Magyar fogyasztói jogok
A magyar játékosok panaszt tehetnek a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, illetve jogi tanácsért fordulhatnak a Békéltető Testülethez.
14. Felelősség Korlátozása
A Sharkroll Casino nem vállal felelősséget:
- Internetkapcsolatból fakadó hibákért.
- Játékmegszakítások vagy rendszerleállások okozta veszteségekért.
- Külső szolgáltatók hibájáért az OTP Simple Pay, Barion vagy egyéb fizetési rendszer kapcsán. A kaszinó minden ésszerű technikai intézkedést megtesz biztonságos működése érdekében.
15. Számla Zárása és Felmondás
A játékos bármikor kérheti számlája lezárását az ügyfélszolgálaton keresztül.
A Sharkroll Casino fenntartja a jogot, hogy bármely számlát előzetes értesítés nélkül felfüggesszen vagy megszüntessen, ha bármely szabálysértést vagy jogellenes tevékenységet észlel.
Az esetleges fennmaradó egyenlegeket a lezárás után 5 munkanapon belül kifizetjük, kivéve, ha a számla vizsgálat alatt áll.
16. Promóciók és Szponzorációk
A Sharkroll Casino időről időre promóciókat kínál magyar sporteseményekhez, mint az OTP Bank Liga vagy vízilabda-mérkőzések.
Ezek a promóciók nem kapcsolódnak közvetlenül a sportszervezetekhez, hanem kizárólag marketing célokat szolgálnak.
Minden szponzorált bónuszprogram külön feltételek alapján működik.
17. Mobil és Szoftverhasználat
A mobilalkalmazások és böngészőverziók használata során ugyanazok a szabályok érvényesek, mint az asztali verziónál.
Az alkalmazásokhoz tartozó frissítéseket a felhasználónak rendszeresen telepítenie kell, hogy elkerülje a biztonsági problémákat.
18. Adózási Kötelezettség
A játékos felelőssége, hogy eleget tegyen minden adózási kötelezettségének, amely a nyereményekből származhat.
A Sharkroll Casino nem von le adót vagy nem jelent be nyereményeket a magyar adóhatóság felé; ezt az a játékos köteles kezelni.
19. Kommunikáció és Marketing
Játékosként Ön beleegyezhet abba, hogy marketing kommunikációt kapjon e-mailben vagy push értesítésben.
Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható az e-mail alján található leiratkozási linkkel vagy az ügyfélszolgálat elérésével.
20. ÁSZF Módosítása
A Sharkroll Casino fenntartja a jogot jelen ÁSZF - bármely részének - módosítására.
A módosítások a közzététel után azonnal hatályba lépnek.
A játékosoknak tanácsos rendszeresen felülvizsgálni az ÁSZF aktuális változatát.
21. Kapcsolat
Ügyfélszolgálati elérhetőség:
- E-mail: [email protected].
- Szolgáltatások elérhetők magyar és angol nyelven.
- Ügyféltámogatás elérhető hétfőtől vasárnapig 09:00–22:00 között.
22. Záró rendelkezések
A Sharkroll Casino minden játékos számára biztosítja a tisztességes és átlátható játékkörnyezetet.
Az ÁSZF célja a jogbiztonság, a felelős szerencsejáték támogatása, valamint a magyar játékosok védelme.
Az oldal látogatásával és használatával Ön tudomásul veszi, hogy ezekre a feltételekre kötelező érvényűként tekint, a szerencsejátékban való részvétel pedig saját felelősségére történik.
