Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Sharkroll Casino (“Sharkroll”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) bepalen de regels en richtlijnen voor het gebruik van onze website sharkroll-casino.net en de bijbehorende gokdiensten. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Onze diensten richten zich uitsluitend op spelers woonachtig in Nederland. Sharkroll Casino is volledig gelicentieerd en gereguleerd door de Kansspelautoriteit (KSA) onder vergunningnummer [licentienummer] en voldoet aan de Nederlandse Wet Kansspelen op Afstand, van kracht sinds oktober 2021.

Bij vragen kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Geschiktheid voor Deelname

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en gebruik te maken van onze diensten. Minderjarigen kunnen geen toegang krijgen tot het platform.
U moet fysiek woonachtig zijn in Nederland en niet ingeschreven staan in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deelname aan online gokken via Sharkroll Casino niet in strijd is met enige wet of regelgeving die op u van toepassing is.
Wij behouden ons het recht voor om leeftijd en identiteit te verifiëren door middel van documenten, zoals een paspoort of identiteitskaart, en bewijs van adres.
Als blijkt dat u niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan uw account worden geschorst of beëindigd en kan uw deelname worden ongeldig verklaard.

3. Accountregistratie

3.1. Aanmaak van een account

Om toegang te krijgen tot de diensten van Sharkroll Casino dient u een persoonlijk account aan te maken. U dient bij registratie:

Uw volledige wettelijke naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer te verstrekken.
Waarheidsgetrouwe, actuele en nauwkeurige informatie te gebruiken.
Te bevestigen dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

3.2. Beveiliging van uw account

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens, inclusief wachtwoord. Het delen van uw account met derden is verboden. Elke handeling via uw account wordt beschouwd als door u uitgevoerd.

3.3. Meerdere accounts

Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken. Indien wij vaststellen dat u meer dan één account bezit, behouden wij ons het recht voor om alle gekoppelde accounts te blokkeren en eventuele winsten te annuleren.

3.4. Accountsluiting

U kunt uw account te allen tijde sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Bij sluiting worden eventuele lopende bonussen en aanbiedingen geannuleerd. Wij hebben het recht een account te sluiten bij overtreding van deze Voorwaarden of bij vermoeden van fraude.

4. Storten en Uitbetalen

Alle transacties op Sharkroll Casino worden uitgevoerd in euro (€).
Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder meer: iDEAL, Sofort, Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard en bankoverschrijving.
Betalingen moeten afkomstig zijn van een rekening die op uw naam staat.
Wij behouden ons het recht voor om extra verificatie uit te voeren bij grote stortingen of uitbetalingen in overeenstemming met anti-witwaswetgeving (WWFT).
Uitbetalingen worden alleen verwerkt nadat uw identiteit volledig is geverifieerd en uw account conform onze beleidsregels is gevalideerd.
Sharkroll Casino is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door betalingsverwerkers of banken.

5. Bonussen en Promoties

5.1. Algemene voorwaarden voor bonussen

Bonussen, zoals welkomstbonussen, gratis spins, of cashbackacties, worden aangeboden onder specifieke voorwaarden die op de bonuspagina of in promotionele advertenties worden vermeld.

5.2. Wageringvereisten

Elke bonus is onderhevig aan inzetvereisten (“wagering requirements”), bijvoorbeeld 30x de bonuswaarde. Alleen inzetten met echt geld tellen mee, tenzij anders vermeld.

5.3. Bonusmisbruik

Bonussen zijn bedoeld voor recreatief gebruik. Indien wij vermoeden dat bonussen worden misbruikt, bijvoorbeeld door meerdere accounts of groepsgebruik:

Wordt de bonus geannuleerd.
Kunnen winsten worden ingetrokken.
Kan uw account worden gesloten.

5.4. Tijdelijke promoties

Bonussen zijn geldig gedurende de aangegeven periode. Na afloop vervalt het recht om resterende bonusfondsen te gebruiken.

5.5. Annulering

Wij behouden ons het recht voor om bonussen en promoties zonder voorafgaande waarschuwing te wijzigen of beëindigen, mits dit conform KSA-richtlijnen gebeurt.

6. Spelregels en Fair Play

Sharkroll Casino biedt een breed scala aan gokkasten (“gokkasten”), tafelspellen en sportweddenschappen.
Alle spellen worden aangeboden door geverifieerde aanbieders die door de KSA zijn goedgekeurd.
Manipulatie, collusie of frauduleus gedrag is ten strengste verboden.
Wij controleren regelmatig het spelgedrag om eerlijke kansen en transparante resultaten te garanderen.
Inzetten op sportevenementen zijn onderhevig aan de specifieke regels voor elke sport (voetbal, Formule 1, wielrennen en meer).

7. Verantwoord Gokken

Sharkroll Casino zet zich actief in voor verantwoord gokgedrag en biedt middelen om controle te behouden over uw speelgedrag.

7.1. Limieten

U kunt limieten instellen voor:

Tijdsbesteding per.

7.2. Zelfuitsluiting

Indien u merkt dat u de controle verliest over uw gokgedrag, kunt u zich inschrijven in het CRUKS-register om uzelf tijdelijk of permanent te blokkeren van deelname aan online gokken. Wij controleren bij elke login automatisch of u niet in CRUKS staat geregistreerd.

7.3. Hulp en ondersteuning

Voor hulp bij gokverslaving kunt u contact opnemen met:

Lokale hulplijn: Agog – 0900 1090.
Alcohol & Drugs Info (Jellinek): www.jellinek.nl.
Verslavingszorg Nederland: www.verslavingszorg.nl.

7.4. Onze verantwoordelijkheid

Wij nemen gokverslaving serieus. Accounts van spelers met signalen van risicovol gokgedrag kunnen tijdelijk worden bevroren en wij bieden proactief begeleiding en limietadvies.

8. Anti-Witwasbeleid (AML)

Wij voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (WWFT).

8.1. Identiteitsverificatie

Bij registratie en bij transacties boven een bepaalde drempel kunnen wij identiteitscontrole uitvoeren. Dit bevat:

Kopie van.
Bewijs van adres (bankafschrift, energierekening).
Controle van de herkomst van fondsen bij hoge.

8.2. Waarschuwingssignalen

Wij monitoren verdachte transacties, ongebruikelijke stortingspatronen, of pogingen om fondsen te verbergen. Transacties die niet voldoen aan de WWFT worden onmiddellijk gemeld bij FIU-Nederland.

8.3. Samenwerking met autoriteiten

Wij behouden ons het recht voor om informatie te delen met relevante instanties (KSA, FIU, politie) indien er een vermoeden is van financiële misdrijven.

9. Privacybeleid en Gegevensbescherming

Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor:

Analyse van gokgedrag (voor verantwoord gokken).

Wij beschermen uw gegevens met moderne encryptietechnologie en delen ze niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer wettelijk vereist.

10. Technische Vereisten en Onderhoud

U bent zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en compatibele apparatuur.
Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud kunnen voorkomen; wij streven naar minimale verstoring.
Sharkroll Casino is niet aansprakelijk voor technische storingen, verbindingsverlies of foutieve inzetresultaten veroorzaakt door hardware- of netwerkproblemen.

11. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud, inclusief logo’s, merknamen, software, grafische elementen, en spelmechanismen, zijn eigendom van Sharkroll Casino of haar licentiehouders. Het gebruik, kopiëren of reproduceren van deze elementen zonder toestemming is verboden.

12. Klantenservice en Klachtenprocedure

Voor algemene vragen: [email protected].
Klachten over spellen, betalingen of bonussen dienen binnen 14 dagen na het incident te worden ingediend.
Wij streven ernaar elke klacht binnen 72 uur te bevestigen en binnen 10 werkdagen te beantwoorden.
Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u een melding maken bij de Kansspelautoriteit of gebruikmaken van een erkende geschillencommissie.

13. Geschillenbeslechting

13.1. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden vallen onder het recht van Nederland.

13.2. Geschillen

Bij geschillen die niet via interne klachtprocedures worden opgelost:

Is uitsluitend de bevoegde rechtbank te Amsterdam bevoegd.
U kunt alternatieve geschillenbeslechting aanvragen conform de Europese ADR/ODR-richtlijn.

14. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Belangrijke veranderingen worden via e-mail of een melding op de website gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van onze diensten geldt als akkoord met de gewijzigde Voorwaarden.

Wij adviseren spelers om deze pagina regelmatig te raadplegen.

15. Opschorting en Beëindiging

Wij kunnen uw account tijdelijk of permanent opschorten bij:

Overtreding van de.
Poging tot fraude of.
Misbruik van.
Gebruik van valse.
Inschrijving in.

Bij beëindiging worden resterende saldi uitgekeerd, mits legaal verkregen.

16. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Sharkroll Casino is niet aansprakelijk voor:

Verlies van gegevens of winsten als gevolg van technische storingen;.
Slots of gokkasten die tijdelijk onbeschikbaar zijn;.
Fouten veroorzaakt door externe softwareleveranciers;.
Acties van derden, waaronder betalingsverwerkers.

Onze maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van uw laatste storting, tenzij anders wettelijk vereist.

17. Communicatie en Marketing

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden geeft u toestemming om marketingcommunicatie te ontvangen via e-mail of push-notificaties over nieuwe bonussen en acties. U kunt zich te allen tijde afmelden via de link in elk bericht.

Wij verzenden marketingmateriaal conform de KSA-regels, gericht op verantwoord spelgedrag.

18. Overige Bepalingen

Indien een bepaling in deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan gelieerde bedrijven binnen de EU, mits dit geen afbreuk doet aan uw rechten als speler.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Sharkroll Casino.

19. Contactgegevens

Sharkroll Casino.

Vergunninghouder: [Bedrijfsnaam].

Licentie uitgegeven door: Kansspelautoriteit (KSA).

E-mail: [email protected].

Valuta: EUR (€).

Betaalmethoden: iDEAL, Sofort, Visa/Mastercard, PayPal, Paysafecard.

CRUKS-controle: verplicht bij elke.

Nederlandse hulpdienst: Agog – 0900 1090.

20. Slotverklaring

Door het registreren van een account en het plaatsen van inzetten verklaart u:

Dat u alle voorwaarden begrijpt en accepteert.
Dat u legaal deelneemt aan online gokken conform de Nederlandse regelgeving.
Dat u bewust speelt en zich houdt aan verantwoord gokgedrag.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Sharkroll Casino en wensen u veel plezier en succes – gok verstandig, speel verantwoordelijk.