Απόρρητο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») εξηγεί πώς η Sharkroll Casino («εμείς», «το Καζίνο», «Sharkroll») συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται, και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των παικτών («εσείς», «ο χρήστης», «ο παίκτης») όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή μας πλατφόρμα στο Sharkroll-Casino.net. Η Πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), καθώς και την ελληνική νομοθεσία που διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Η Sharkroll Casino λειτουργεί σύμφωνα με την άδεια της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (HGC), προσφέροντας υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών στη νόμιμη αγορά της Ελλάδας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε ασφαλή, αξιόπιστη και υπεύθυνη εμπειρία καζίνο, προστατεύοντας τα προσωπικά δεδομένα σας και διασφαλίζοντας ότι η επεξεργασία τους γίνεται με διαφάνεια, σκοπιμότητα και νομιμότητα.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Sharkroll Casino Ltd, με έδρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση και email επικοινωνίας [email protected]. Ο υπεύθυνος είναι αρμόδιος για τη συμμόρφωση με τους κανόνες του GDPR και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (Ν. 4624/2019).

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Βασικά προσωπικά στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση κατοικίας.
Πληροφορίες επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ή άλλα μέσα επικοινωνίας που παρέχετε.
Δεδομένα λογαριασμού: Στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη, κωδικός), ρυθμίσεις προτιμήσεων, και ιστορικό δραστηριότητας.
Οικονομικά δεδομένα: Πληροφορίες πληρωμής μέσω Visa/Mastercard, IRIS άμεσης μεταφοράς, Viva Wallet, Paysafecard, PayPal ή Skrill, περιλαμβανομένων των συναλλαγών καταθέσεων και αναλήψεων.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, cookies, ιστορικό περιήγησης και δεδομένα απόδοσης.
Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού: Όρια κατάθεσης, χρόνου παιχνιδιού, και στοιχεία αυτο-αποκλεισμού.

Η συλλογή δεδομένων γίνεται πάντα με νόμιμο τρόπο — είτε μέσω της εγγραφής σας στην πλατφόρμα είτε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας (π.χ. συστήματα πληρωμής, εξυπηρέτηση πελατών ή τεχνική υποστήριξη).

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Η Sharkroll Casino επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη.
Παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών και υποστήριξης.
Διαχείριση συναλλαγών και επαλήθευση πληρωμών.
Εξασφάλιση συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις κανονισμών της HGC.
Ανίχνευση και πρόληψη απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και άλλων παράνομων ενεργειών.
Διαχείριση μπόνους, προσφορών και δωρεάν στροφών.
Εξατομίκευση εμπειρίας παιχνιδιού και βελτιστοποίηση υπηρεσιών βάσει ανάλυσης χρήσης.
Επικοινωνία για ενημερώσεις, προωθητικές ενέργειες ή αλλαγές στους όρους και πολιτικές μας.
Προώθηση υπεύθυνου παιχνιδιού μέσω συνεργασίας με θεσμούς όπως ΚΕΘΕΑ (210 9215776).

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις του GDPR:

Σύμβαση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης υπηρεσιών μεταξύ εσάς και του Καζίνο.
Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται από τις οδηγίες της HGC ή άλλες αρχές για θέματα συμμόρφωσης.
Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών, πρόληψη απάτης, ή ασφάλεια συστήματος.
Συναίνεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ, προωθητικές ενέργειες ή χρήση cookies πέραν των απολύτως αναγκαίων.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο:

Λογαριασμοί παικτών: Για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός.
Συναλλαγές: Τουλάχιστον για 5 έτη, σύμφωνα με τη φορολογική και κανονιστική νομοθεσία της Ελλάδας.
Αρχεία υπεύθυνου παιχνιδιού: Για όσο απαιτείται από την HGC και τις αρχές πρόληψης εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.
Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, διατηρούμε ελάχιστα δεδομένα για σκοπούς ασφάλειας, νομικής τεκμηρίωσης ή λογιστικού ελέγχου.

6. Μεταφορά Δεδομένων

Η Sharkroll Casino διασφαλίζει ότι κάθε μεταφορά δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνεται μόνο όταν υπάρχουν επαρκή μέτρα προστασίας (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ) ή σύμφωνα με το άρθρο 46 του GDPR.

Όλοι οι συνεργάτες πληρωμών (Visa, Mastercard, IRIS, Viva Wallet, PayPal, Skrill) ελέγχονται για συμμόρφωση με τις αρχές ασφάλειας δεδομένων και την προστασία ιδιωτικότητας.

7. Cookies και Παρακολούθηση

Το Sharkroll Casino χρησιμοποιεί cookies για:

Βασική λειτουργικότητα (π.χ. σύνδεση, αναγνώριση χρήστη).
Ανάλυση επισκεψιμότητας και απόδοσης.
Προσαρμογή περιεχομένου, όπως μπόνους ή προωθητικές προσφορές.
Εμπορική επικοινωνία, μόνο εφόσον δώσετε συναίνεση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, επιλέγοντας να απορρίψετε μη απολύτως αναγκαία cookies.

8. Μάρκετινγκ και Προσφορές

Εάν δώσετε τη ρητή συναίνεσή σας, μπορούμε να σας ενημερώνουμε για προσφορές όπως:

Μπόνους εγγραφής και δωρεάν στροφές.
Εβδομαδιαίες προαγωγές ή VIP προγράμματα.
Προτάσεις νέων παιχνιδιών ή τουρνουά καζίνο.

Έχετε πάντα δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς επιπτώσεις, μέσω του email [email protected] ή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας.

9. Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Διόρθωση ή επικαιροποίηση λανθασμένων στοιχείων.
Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), όταν δεν απαιτείται νομική διατήρηση.
Περιορισμός επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης.
Φορητότητα δεδομένων προς άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Αντίρρηση στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

Αιτήματα μπορούν να υποβληθούν ηλεκτρονικά στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια:

Κρυπτογράφηση δεδομένων μέσω SSL/TLS.
Πιστοποιημένα συστήματα πληρωμών με PCI-DSS.
Εσωτερικός έλεγχος πρόσβασης και περιορισμός σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Ανίχνευση απάτης και προστασία από κυβερνοεπιθέσεις.
Συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με την προστασία δεδομένων.

11. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Παικτών

Η Sharkroll Casino τηρεί πολιτικές που ενθαρρύνουν το υπεύθυνο παιχνίδι και συνεργάζεται με φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (210 9215776) και την HGC. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τα όρια παιχνιδιού, τον αυτο-αποκλεισμό και τη χρήση εργαλείων πρόληψης, αποκλειστικά για την προστασία των παικτών.

12. Αποκάλυψη σε Τρίτους

Μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο:

Με πάροχους τεχνολογίας ή πληρωμών (Visa, IRIS, Skrill, Viva Wallet, PayPal).
Με αρχές επιβολής νόμου ή ρυθμιστικές αρχές (HGC) σύμφωνα με νόμιμες απαιτήσεις.
Με εξωτερικούς συνεργάτες διαφήμισης, μόνο βάσει συναίνεσης και κατάλληλων συμβάσεων εμπιστευτικότητας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, ούτε τα κοινοποιούμε για σκοπούς που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία του καζίνο.

13. Ανήλικοι Χρήστες

Η Sharkroll Casino απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 21 ετών, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Αν εντοπιστεί λογαριασμός ανήλικου χρήστη, θα διαγραφεί άμεσα και όλα τα δεδομένα θα αφαιρεθούν.

14. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αλγοριθμικά συστήματα για:

Ανάλυση συμπεριφοράς παιχνιδιού.
Πρόληψη απάτης ή εθισμού.
Διαμόρφωση εξατομικευμένων προτάσεων μπόνους.

Πάντα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση σε περίπτωση που ληφθεί αυτοματοποιημένη απόφαση που σας επηρεάζει.

15. Διεθνής Συμμόρφωση & Ρυθμιστικές Αρχές

Η Sharkroll Casino συμμορφώνεται με:

Τον GDPR (ΕΕ 2016/679).
Τον ελληνικό Νόμο 4624/2019 για προσωπικά δεδομένα.
Τις οδηγίες της HGC, η οποία εποπτεύει τη λειτουργία όλων των διαδικτυακών καζίνο στη χώρα.
Τις ευρωπαϊκές αρχές πληρωμών και αντι-ξέπλυμα χρημάτων (AML/KYC).

16. Ενημέρωση Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερωθεί περιοδικά για να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία ή στις λειτουργίες μας. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης.

Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές (π.χ. νέοι τύποι επεξεργασίας ή συνεργασίες), θα ενημερωθείτε μέσω email πριν την εφαρμογή τους.

17. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Sharkroll Casino — Τμήμα Προστασίας Δεδομένων.

Email: [email protected].

Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Κυριακή, 09:00–22:00 (EEST).

Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στην Ελλάδα.

18. Τελικές Διατάξεις

Η Sharkroll Casino δεσμεύεται να λειτουργεί με βάση την ασφάλεια, τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη των παικτών της. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε ευρώ (€) μέσω εγκεκριμένων παρόχων πληρωμών, προσφέροντας γρήγορες IRIS μεταφορές και ασφαλείς διαδικασίες ανάληψης.

Επιβεβαιώνοντας τη δημιουργία λογαριασμού σας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτή την Πολιτική Απορρήτου και συναινείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τους όρους της.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Απριλίου 2026.