Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Sharkroll Casino (« nous », « notre », ou « le Site ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles de ses utilisateurs (« vous », « vos »). En accédant à notre site web [sharkroll-casino.net] ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité des données de nos joueurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») ainsi qu’aux lois françaises relatives à la protection des données personnelles, notamment la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés ».

Notre objectif est d’assurer une transparence totale sur la manière dont vos informations sont collectées, traitées et protégées lorsque vous participez à nos jeux, créez un compte, effectuez un dépôt ou nous contactez via notre service client à [email protected].

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sharkroll Casino, opérant sous la dénomination commerciale Sharkroll Entertainment Ltd. (société basée hors de France). Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons différentes catégories de données :

Données d’identification : prénom, nom, date de naissance, pseudonyme, adresse e-mail, adresse de résidence.
Données financières : informations relatives aux moyens de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Paysafecard, Neosurf, virement bancaire), montants déposés et retirés, historique de transactions.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heure et durée de la session, journaux d’accès.
Données liées à l’activité de jeu : jeux joués, mises, gains, pertes, bonus utilisés, préférences linguistiques.
Données de communication : échanges avec le service client (chat en ligne, e-mails, formulaires de contact).

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de vos connexions, de vos dépôts et retraits, ou encore par le biais de cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de votre compte joueur.
Vérification de votre identité et lutte contre la fraude.
Gestion des transactions financières (dépôts, retraits, bonus).
Offrir une expérience de jeu personnalisée et adaptée à vos préférences.
Respect des obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Communication marketing, uniquement avec votre consentement explicite.
Assistance et support client.
Analyse statistique et amélioration continue de nos services.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les activités :

Exécution du contrat : pour la gestion du compte joueur et la fourniture des services de jeu.
Obligations légales : pour la vérification d’âge, la conformité avec les exigences anti-blanchiment, et les obligations comptables.
Consentement : pour les activités de marketing et la réception de communications promotionnelles.
Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration des services.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus. Par exemple :

Données liées au compte joueur : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après la clôture du compte (conformément aux obligations anti-blanchiment).
Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement ou demande de suppression.
Données techniques (logs, cookies) : généralement jusqu’à 12 mois.

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être partagées avec :

Les prestataires techniques (hébergement, sécurité informatique, traitements de paiement).
Les autorités compétentes (fiscales, judiciaires, ou de régulation) lorsque la loi l’exige.
Nos partenaires promotionnels et affiliés, uniquement avec votre consentement.
Le service client et les équipes de fraude et conformité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Étant donné que Sharkroll Casino opère depuis une juridiction extérieure à la France, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts s’effectuent toujours dans le respect du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou d’autres garanties légales assurant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre toute perte, altération, destruction ou accès non autorisé :

Chiffrement SSL pour toutes les transactions financières.
Stockage sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu et systèmes d’authentification avancée.
Accès aux données limité uniquement aux employés et partenaires ayant besoin de ces informations.
Procédures régulières d’audit et de sauvegarde.

Malgré toutes ces mesures, aucun système n’est totalement invulnérable ; il est donc important que vous protégiez également vos identifiants de connexion.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré et les transférer à un autre fournisseur.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

10. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les contenus et publicités. Les cookies peuvent être :

Techniques et fonctionnels (indispensables au fonctionnement du site).
Analytiques (pour le suivi du trafic et des statistiques internes).
Marketing (pour afficher des offres personnalisées).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement présente sur notre site.

11. Marketing et communication

Sous réserve de votre consentement, vous pouvez recevoir nos newsletters, offres de bienvenue, bonus exclusifs et notifications de tours gratuits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu dans chaque email ou en contactant [email protected].

Nous nous conformons au cadre légal français régissant les communications électroniques et respectons votre droit de refuser toute prospection commerciale non sollicitée.

12. Jeu responsable

Sharkroll Casino promeut une politique stricte de jeu responsable. Nous encourageons nos joueurs à jouer pour le plaisir et de manière maîtrisée. Des outils sont disponibles pour vous aider à limiter vos dépôts, mises ou sessions.

Pour obtenir de l’aide face à un comportement de jeu problématique, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel gratuit) ou visitez leur site web officiel. Nous collaborons avec des associations spécialisées pour préserver la sécurité et le bien-être de nos joueurs.

13. Paiements et sécurité financière

Nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. Toutes les opérations sont effectuées en euros (EUR €) via des prestataires reconnus : Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Paysafecard, Neosurf et virement bancaire.

Chaque dépôt ou retrait passe par des protocoles sécurisés et des systèmes de vérification destinés à prévenir toute fraude ou usage abusif. L’utilisation de Paysafecard est populaire parmi les joueurs français souhaitant effectuer des paiements anonymes et rapides.

14. Licences et réglementation

Sharkroll Casino est exploité par une entité offshore opérant en dehors de la juridiction directe de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). En France, seuls les jeux de paris sportifs et le poker en ligne sont légalement autorisés. Les jeux de type « machines à sous » ou « jeux de casino » proposés sur Sharkroll Casino relèvent d’une réglementation différente, applicable selon la juridiction de sa licence étrangère.

Nous recommandons à nos utilisateurs de se renseigner sur la législation en vigueur en France avant de participer à des activités de jeux d’argent en ligne.

15. Protection des mineurs

Les jeux d’argent sont strictement réservés aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Sharkroll Casino applique des procédures de vérification d’âge afin d’empêcher l’ouverture de comptes par des mineurs. Toute tentative de contournement entraînera la fermeture immédiate du compte.

16. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour. En continuant à utiliser nos services après ces changements, vous acceptez les termes révisés.

17. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à la confidentialité de vos données, veuillez contacter :

Service de Protection des Données – Sharkroll Casino.

E-mail : [email protected].

Langue de contact : Français.

Fuseau horaire : Europe/Paris.

Dernière mise à jour : 13 avril 2026.