Zasebnost

1. Uvod

Dobrodošli v Sharkroll Casino ("mi", "nas", "naš" ali "Sharkroll Casino"). Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna in si prizadevamo zagotoviti visoko stopnjo varstva osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter lokalnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo, hranimo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran sharkroll-casino.net, registrirate račun, uporabljate naše storitve, sodelujete v promocijah ali komunicirate z našo podporo.

Z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli to politiko zasebnosti.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Sharkroll Casino.

E-pošta: [email protected].

Spletna stran: sharkroll-casino.net.

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov se lahko kadar koli obrnete na nas prek zgornjega e-naslova.

3. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo in obdelujemo različne kategorije osebnih podatkov, odvisno od vrste interakcije z nami. To vključuje:

Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov prebivališča, državljanstvo, številka osebnega dokumenta.
Kontaktni podatki: e-naslov, telefonska številka, naslov prebivališča.
Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, jezikovne nastavitve, IP-naslov, zgodovina prijav.
Plačilni podatki: podatki o plačilnih metodah (npr. bančni račun, kartica Visa/Mastercard, Paysafecard, Skrill), zneski nakazil in dvigov, valuta (EUR).
Podatki o igrah: zgodovina iger, stave, dobitki, izgube, bonusi, brezplačni vrtljaji.
Komunikacijski podatki: dopisi in komunikacija z našo podporno ekipo.
Tehnični podatki: podatki o napravi, brskalniku, operacijskem sistemu, piškotki, podatki o lokaciji (če so na voljo).

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše podatke obdelujemo izključno v zakonite in vnaprej opredeljene namene, vključno s:

Registracijo in upravljanjem uporabniškega računa.
Izvedbo finančnih transakcij (vplačila in izplačila) preko varnih plačilnih storitev v EUR.
Zagotavljanjem skladnosti z regulativnimi zahtevami Agencije za nadzor hazardnih iger.
Uporabo za preprečevanje goljufij, pranja denarja in financiranja terorizma.
Uporabo za preverjanje starosti in identitete uporabnika.
Posredovanjem tržnih in promocijskih sporočil (le z vašim soglasjem).
Zagotavljanjem tehnične podpore in komunikacije z vami.
Izboljševanjem spletne strani in uporabniške izkušnje.
Uresničevanjem pravic in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti iz veljavnih predpisov.

5. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

Izvajanje pogodbe: obdelava, potrebna za registracijo in uporabo igralniškega računa.
Zakonska obveznost: skladnost z lokalnimi in evropskimi predpisi o igrah na srečo, preprečevanju pranja denarja in davčnimi zahtevami.
Zakoniti interes: zaščita našega sistema, preprečevanje goljufij in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Soglasje: trženjske aktivnosti, e-novice in obvestila o bonusih ter promocijah.

6. Piškotki in tehnologije sledenja

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje funkcionalnosti, analitiko uporabe in personalizacijo vsebine.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:

Nujni piškotki: potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta in varno prijavo.
Analitični piškotki: pomagajo razumeti, kako uporabniki uporabljajo storitve, kar nam omogoča izboljšave.
Trženjski piškotki: uporabljajo se za prikaz prilagojenih oglasov in bonus ponudb.

Lahko nastavite svoj brskalnik tako, da zavrne piškotke ali vas opozori, ko se pošiljajo. Vendar lahko onemogočanje piškotkov omeji funkcionalnost spletne strani.

7. Hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo veljavne zakonodajne določbe:

Računski podatki: do 5 let po zaprtju računa.
Finančni transakcijski podatki: najmanj 10 let (v skladu z davčno zakonodajo).
Podatki o komunikaciji: do 3 leta po zaključku komunikacije.
Marketinški podatki: do preklica soglasja.

Po poteku obdobja hrambe bodo podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

8. Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo z:

Uradnimi organi: če to zahteva zakon, regulator ali sodna odločba (npr. Agencija za nadzor hazardnih iger).
Plačilnimi ponudniki: za izvedbo vaših vplačil in izplačil (bančni transfer, Visa/Mastercard, Skrill, Paysafecard).
Ponudniki IT in varnostnih storitev: ki nam pomagajo pri upravljanju infrastrukture in zaščiti sistema.
Trženjskimi partnerji: izključno z vašim soglasjem.
Revizorji in pravnimi svetovalci: v primerih skladnosti in reševanja sporov.

Z vsemi tretjimi osebami imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, ki zagotavljajo ustrezno raven varnosti in zaupnosti.

9. Prenos podatkov izven EU

Načeloma ne prenašamo podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če pride do prenosa podatkov v tretje države, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, ali izrecno soglasje uporabnika v skladu z 46. členom GDPR.

10. Varnost osebnih podatkov

Sharkroll Casino uporablja sodobne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali uničenjem.

Ti ukrepi vključujejo:

Šifriranje podatkov (SSL/TLS).
Dvofaktorsko avtentikacijo pri prijavi.
Redne varnostne revizije in testiranja.
Omejen dostop zaposlenih do podatkov glede na funkcije.
Stalno usposabljanje osebja o varstvu podatkov.

11. Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice glede obdelave vaših osebnih podatkov:

Pravica do dostopa: pridobite potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, ter kopijo teh podatkov.
Pravica do popravka: zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): zahtevate izbris podatkov, če ti niso več potrebni ali so bili obdelani nezakonito.
Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih začasno omejite obdelavo podatkov.
Pravica do prenosljivosti: prejmete svoje podatke v strukturiranem, strojno berljivem formatu.
Pravica do ugovora: kadar koli ugovarjate obdelavi za neposredno trženje ali na podlagi zakonitega interesa.
Pravica do vložitve pritožbe: pri Informacijskem pooblaščencu RS, Čeferinova ulica 15, 1000 Ljubljana.

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo najkasneje v 30 dneh.

12. Trženjska sporočila in promocije

Z vašim izrecnim soglasjem vam lahko pošiljamo obvestila o bonusih, brezplačnih vrtljajih in drugih promocijah Sharkroll Casino.

Če želite kadar koli preklicati soglasje za prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil, lahko to storite:

klikom na povezavo "Odjavi se" v prejetem sporočilu, ali.
z neposredno zahtevo na [email protected].

13. Odgovorno igranje

Sharkroll Casino spodbuja odgovorno igranje ("odgovorno igranje iger na srečo"). Ponujamo orodja, s katerimi lahko:

nastavite omejitve vplačil, izgube ali trajanja igranja.
začasno blokirate ali trajno zaprete svoj račun.
zahtevate pomoč pri lokalnih organizacijah za pomoč igralcem.

Za pomoč se lahko obrnete na slovenske vire, kot so:

Društvo za pomoč pri odvisnosti od iger na srečo.
Anonimni igralci Slovenije.
Telefonska linija za pomoč: 080 28 44.

14. Uporaba storitev tretjih oseb

Na našem spletnem mestu lahko vključujemo povezave do zunanjih strani ali storitev (npr. plačilni procesorji, partnerske strani). Te strani imajo svoje politike zasebnosti, za katere ne prevzemamo odgovornosti. Svetujemo, da jih preberete pred uporabo teh storitev.

15. Obdelava podatkov mladoletnih oseb

Naše storitve so namenjene izključno osebam, starejšim od 18 let.

Če ugotovimo, da je uporabnik mlajši od 18 let, bomo takoj blokirali račun in izbrisali vse osebne podatke, razen tistih, ki jih moramo hraniti zaradi skladnosti z zakonom.

16. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da občasno posodobimo to politiko zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na naši spletni strani, datum zadnje posodobitve pa bo jasno naveden. Priporočamo, da občasno preverite to stran, da ostanete obveščeni o načinu varovanja vaših podatkov.

17. Stik in pritožbe

Za vsa vprašanja, komentarje ali pritožbe glede politike zasebnosti se obrnite na:

Sharkroll Casino.

E-pošta: [email protected].

Če menite, da obdelava osebnih podatkov krši zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

Čeferinova ulica 15, 1000.

Telefon: (0)1 230 97 30.

Spletna stran: www.ip-rs.si.

18. Zaključne določbe

Vaša zasebnost in zaupanje sta za Sharkroll Casino izjemnega pomena. Zavezujemo se k odgovorni, transparentni in zakoniti obdelavi vseh osebnih podatkov ter k stalni skrbi za zaščito vaših informacij na najvišji ravni.

Z nadaljnjo uporabo naših storitev soglašate z razumevanjem in sprejemanjem te politike zasebnosti.