Pogoji

1. Uvod

Dobrodošli na Sharkroll Casino (“mi”, “nas”, “naš”, “casino”). Z uporabo spletne strani [sharkroll-casino.net] in povezanih storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate z naslednjimi pogoji poslovanja (“Pogoji”). Ti Pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami (“vi”, “uporabnik”, “igralec”) in Sharkroll Casino. Prosimo, preberite jih natančno pred registracijo ali uporabo katere koli funkcije spletnega casinoja.

Casino deluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, zlasti v okviru določil Zakona o igrah na srečo (ZIS), in je licenciran oziroma nadzorovan s strani Agencije za nadzor hazardnih iger (ANH). Vse transakcije, igre in komunikacije se izvajajo v skladu s slovensko zakonodajo.

2. Upravičenost za uporabo

Uporabo strani Sharkroll Casino dovoljujemo le polnoletnim osebam, starim najmanj 18 let.
Z registracijo potrjujete, da ste dosegli zakonsko določeno starost za igranje iger na srečo v Sloveniji in da niste pod vplivom prepovedi ali omejitve za igranje.
Uporabniki morajo imeti stalno prebivališče v državi, kjer je spletno igranje zakonito. Z našo spletno stranjo se ni dovoljeno povezovati iz držav, kjer je spletno igranje prepovedano.
Registracija več računov na eno osebo je prepovedana. V primeru kršitve si pridržujemo pravico do zaprtja vseh povezanih računov.

3. Uporabniški račun

Za dostop do iger morate ustvariti osebni račun z resničnimi podatki: ime, priimek, naslov, datum rojstva, e-naslov.
Z registracijo soglašate, da so vsi podatki točni in ažurni. Vsaka lažna ali delno nepravilna informacija lahko vodi do zaprtja računa in zadržanja dobitkov.
Igralec je odgovoren za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. Ni dovoljeno deliti podatkov o dostopu z drugimi osebami.
Vsaka dejavnost, izvedena preko vašega računa, se šteje za vašo lastno. Casino ne prevzema odgovornosti za nepooblaščeno uporabo.
V primeru izgubljenega dostopa se obrnite na [[email protected]] za obnovitev dostopa.

4. Depoziti in izplačila

Transakcije se izvajajo izključno v valuti EUR (€).
Podprti načini plačila vključujejo bančno nakazilo, Visa/Mastercard, Paysafecard in Skrill.
Minimalni znesek depozita je 10 EUR. Minimalni znesek za izplačilo je 20 EUR.
Casino si pridržuje pravico do preverjanja identitete (KYC) pred izvedbo izplačila. To lahko vključuje kopijo osebnega dokumenta ali dokazilo o naslovu.
Vse izplačilne zahteve se obdelajo v 1–5 delovnih dneh, odvisno od metode plačila.

5. Bonusi in promocije

Vsi bonusi (na primer “bonus dobrodošlice”, “brezplačni vrtljaji”) so predmet specifičnih pogojev uporabe, ki jih casino objavi ob vsaki promociji.
Bonusne ponudbe so omejene na en račun na uporabnika, gospodinjstvo, IP naslov in elektronski naslov.
Zahteve glede stav (“wagering requirements”) bodo navedene pri posamezni promociji. Če teh zahtev ne izpolnite, se bonus in njegovi dobitki lahko prekličejo.
Sharkroll Casino si pridržuje pravico do preklica ali spremembe promocij brez predhodnega obvestila.
Bonusi so namenjeni rekreativnim igralcem. Sistematična zloraba bonusov, odpiranje več računov ali uporaba robotskih strategij se šteje za kršitev.

6. Igre in rezultati

Vse igre na Sharkroll Casino uporabljajo certificirane generatorje naključnih števil (RNG), ki jih preverjajo neodvisni auditori.
Rezultati so popolnoma naključni in jih ni mogoče napovedati, ponarediti ali vplivati.
Igralec sprejema, da igre vsebujejo tveganje in da rezultati niso zagotovilo za dobiček.
Casino ne prevzema odgovornosti za tehnične napake, prekinitev povezave ali napake v programski opremi, če ne nastanejo zaradi naše malomarnosti.

7. Odgovorno igranje

Zavezani smo spodbujanju odgovornega igranja (“odgovorno igranje iger na srečo”).

Igranje mora ostati oblika zabave, ne način zaslužka.

Igralci lahko kadar koli zahtevajo omejitev depozitov, začasno izključitev (“self-exclusion”) ali trajno zaprtje računa.
Če menite, da imate težave z igrami na srečo, se obrnite na slovenske svetovalne organizacije: Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo Telefon za pomoč pri zasvojenosti (Helpline): 080 18 99 Agencija za nadzor hazardnih iger (ANH) – uradni nadzornik sektorja.
Casino si pridržuje pravico omejiti dostop igralcem, pri katerih obstaja sum na problematično igranje.

8. Preprečevanje pranja denarja (AML)

Sharkroll Casino deluje skladno z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma Republike Slovenije.

Casino lahko zahteva dodatno identifikacijo pred nakazilom, izplačilom ali uporabo nekaterih funkcij.
Transakcije, ki vzbujajo sum nepravilnosti, bodo prijavljene pristojnim organom.
Prepovedano je uporabljati casino za prenos ali skrivanje nezakonitih denarnih sredstev.
Igralec se z uporabo strani zavezuje, da so vsi njegovi depoziti iz zakonitih virov in da ne sodeluje v nobenih nezakonitih dejavnostih.

9. Zasebnost in varstvo podatkov

Vsi osebni podatki igralcev se obdelujejo v skladu z EU Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Podatki se uporabljajo izključno za namen upravljanja računa, obdelave plačil, preprečevanja goljufij in izboljšanja storitev.
Casino ne razkriva osebnih podatkov tretjim osebam brez vaše privolitve, razen če to zahteva zakon.
Vse transakcije so zaščitene z napredno SSL-tehnologijo.

10. Prepoved goljufij in nedovoljenih dejavnosti

Vsaka oblika goljufije, vključno s sistematičnim izkoriščanjem napak v igrah, deljenjem računov ali uporabo samodejnih skriptov, je strogo prepovedana.
V primeru suma goljufije si pridržujemo pravico do zadržanja dobitkov, zaprtja računa in obvestila pristojnih organov.
Casino ne povrne nobenih izgub, nastalih zaradi uporabe nepooblaščenih tretjih platform ali nelegalnih sistemov igranja.

11. Omejitve odgovornosti

Casino ne odgovarja za izgube, nastale zaradi tehničnih napak, izpadov povezave ali napak pri plačilnih sistemih.
Vse igre in storitve ponujamo “takšne kot so” (“as is”), brez jamstva o neprekinjeni dostopnosti.
Casino ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi neodgovornega igranja, odvisnosti ali izgube dobička.
Največja možna odgovornost Sharkroll Casino v primeru spora ne presega zneska, ki ga je igralec vplačal v zadnjih 30 dneh pred domnevno napako.

12. Spremembe Pogojev

Casino lahko kadarkoli spremeni Pogoje, da bi zagotovil skladnost z zakonodajo ali izboljšal uporabniško izkušnjo.
Ob vsaki spremembi bomo igralce obvestili prek e-pošte ali ob prijavi v račun.
Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni, da se strinjate z novimi pogoji.

13. Zamrznitev ali zaprtje računa

Casino lahko začasno blokira ali trajno zapre račun v naslednjih primerih: Sum goljufije ali kršitev AML pravil. Lažne osebne informacije. Neupoštevanje pravil odgovornega igranja. Agresivno ali žaljivo komuniciranje s podporo.
O zaprtju računa boste obveščeni po e-pošti, vključno z razlogom in možnostjo pritožbe.

14. Pritožbe in reševanje sporov

Vse pritožbe je treba poslati na [[email protected]]. Navedite uporabniško ime, datum in opis težave.
Casino se bo potrudil, da reši spor v 14 delovnih dneh.
Če z rešitvijo niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri Agenciji za nadzor hazardnih iger v Sloveniji.
Za vse spore med igralcem in Sharkroll Casino velja slovensko pravo. Krajevno pristojno sodišče je v Ljubljani.

15. Blagovne znamke in avtorske pravice

Vse slike, logotipi, grafike in besedila na Sharkroll Casino so last operatorja.
Kopiranje, distribucija ali uporaba vsebin brez pisnega dovoljenja je prepovedana.
Uporaba blagovne znamke “Sharkroll Casino” je dovoljena zgolj v okviru uradnih promocij, ki jih casino sam potrdi.

16. Odgovornost igralca

Z uporabo Sharkroll Casino sprejemate:

da igrate izključno na lastno odgovornost.
da razumete tveganja povezana z igrami na srečo.
da ne boste uporabljali casinoja za nezakonite namene.
da boste spoštovali vse lokalne zakone in uredbe glede igranja in obdavčitve dobitkov.

Igralec je dolžan spremljati morebitne spremembe pogojev ter redno preverjati stanje bonusa, depozitov in izplačil.

17. Tehnična podpora

Za tehnične težave ali vprašanja v zvezi z računom je na voljo ekipa podpore:

E-naslov: [[email protected]].
Delovni čas: 24/7 v slovenskem jeziku Casino si prizadeva zagotavljati hitro odzivnost, prijazno komunikacijo in strokovno pomoč.

18. Začasne tehnične prekinitve

V primeru vzdrževanja strežnikov, posodobitev programske opreme ali tehničnih težav lahko casino začasno omeji dostop do strani.
Vse aktivne stave in igre bodo ob ponovni vzpostavitvi sistema obdelane v skladu s pravilnikom igre.
Casino ne odgovarja za izgube zaradi nepredvidenih tehničnih motenj, vendar si prizadeva za čim hitrejšo obnovo normalnega delovanja.

19. Davki in obveznosti

Vsi dobitki so predmet obdavčitve v skladu z veljavno slovensko davčno zakonodajo.
Casino ni odgovoren za prijavo ali plačilo osebnih davkov igralcev. To je individualna odgovornost uporabnika.

20. Zunanje povezave

Spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest.

Sharkroll Casino ne odgovarja za vsebino, politiko zasebnosti ali delovanje teh zunanjih ponudnikov.

21. Prenehanje pogodbe

Pogodba med igralcem in Sharkroll Casino preneha, če: igralec zapre svoj račun, casino trajno preneha ponujati svoje storitve, obstajajo razlogi po zakonu (npr. sodni sklep, regulativna prepoved).
Po prenehanju pogodbe ostanejo neporavnane obveznosti veljavne.

22. Pravo in pristojnost

Ti Pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
Pristojno sodišče za reševanje sporov je Okrožno sodišče v Ljubljani.
Vse pravne zahteve, ki izhajajo iz teh Pogojev, morajo biti vložene v roku 12 mesecev od nastanka zadevnega dogodka.

23. Celovitost pogodbe

Ti Pogoji predstavljajo celotno pogodbo med igralcem in Sharkroll Casino.

Vse prejšnje dogovore, obljube ali komunikacije (pisne ali ustne) nadomešča ta dokument.

24. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja v zvezi s pogoji uporabe, bonusi ali odgovornim igranjem se obrnite na:

Sharkroll Casino Podpora.

E-naslov: [[email protected]].

Valuta: EUR (€).

Regulator: Agencija za nadzor hazardnih iger.

Delovni čas: 24/7 slovenska podpora.

Z uporabo strani in storitev Sharkroll Casino potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli vse pogoje tega dokumenta ter da boste spoštovali pravila, namenjena varnemu, odgovornemu in zakonitemu igranju v Sloveniji.