AGB

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website sharkroll-casino.net („Website“) und aller damit verbundenen Dienste, die von Sharkroll Casino („wir“, „uns“, „unser“) bereitgestellt werden. Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Spiele oder die Teilnahme an Bonusaktionen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Im Falle von Fragen wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected].

Wir handeln in Übereinstimmung mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) und unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die alle lizenzpflichtigen Online-Glücksspiele in Deutschland reguliert. Die Nutzung unserer Dienste ist nur zulässig, wenn sie mit den geltenden deutschen Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt.

2. Teilnahmeberechtigung

Für die Nutzung von Sharkroll Casino müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Der Zugang ist ausschließlich für Personen mit einem Wohnsitz in Deutschland gestattet.
Benutzer müssen die Identitätsprüfung (KYC – Know Your Customer) gemäß den Anforderungen der GGL und den Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) erfolgreich abschließen.
Der Zugriff auf die Website oder das Spielen von Glücksspielen ist untersagt für: Minderjährige oder nicht verifizierte Personen. Personen, die bei der GGL gesperrt sind oder über die zentrale Sperrdatei „OASIS“ ausgeschlossen wurden. Personen, die sich selbst über die „Panik-Taste“ oder Selbstsperrung ausgeschlossen haben.
Jeder Nutzer darf nur ein aktives Konto unterhalten. Mehrfachkonten („Multiaccounts“) sind nicht gestattet und führen zur Schließung sämtlicher Konten.

3. Registrierung und Kontoinformationen

Zur Eröffnung eines Spielerkontos müssen Sie aktuelle und korrekte Daten angeben, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsmethode.

Sharkroll Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität durch Dokumente wie Ausweiskopie, Adressnachweis oder Kontoauszug zu bestätigen.
Jegliche Falschangaben können zur Sperrung oder Löschung Ihres Kontos führen.
Konten sind persönlich und dürfen nicht übertragen, verkauft oder gemeinsam genutzt werden.
Bei Verdacht auf unberechtigte Nutzung (z. B. durch Dritte) müssen Sie uns umgehend benachrichtigen.

4. Kontoaktivität und Einzahlungen

Spieler können auf der Website Einzahlungen in Euro (€) vornehmen. Alle Transaktionen müssen mit vertrauenswürdigen, in Deutschland zugelassenen Zahlungsmethoden erfolgen:

Sofortüberweisung, Giropay, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard, SEPA-Überweisung und Kreditkarten.

Im Einklang mit dem GlüStV 2021 gelten die folgenden Limits:

Maximaler Einsatz pro Spielrunde (Slot-Spin): €1.
Maximales monatliches Einzahlungslimit: €1.000.
Spieler können diese Limits über die Kontoeinstellungen jederzeit einsehen. Eine Erhöhung ist nach deutschem Recht nicht zulässig.

Einzahlungen müssen aus Konten stammen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Sharkroll Casino bietet keine Kreditvergabe, Vorschüsse oder Überziehungsvereinbarungen.

5. Auszahlungen

Vor jeder Auszahlung muss der Spieler vollständig verifiziert sein. Um die Anforderungen des Geldwäschegesetzes (GwG) zu erfüllen, müssen Auszahlungen immer auf dasselbe Konto erfolgen, von dem ursprünglich eingezahlt wurde.

Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten, bis Bonusbedingungen, KYC-Anforderungen und Spielprüfungen abgeschlossen sind.
Gebühren können bei bestimmten Zahlungsmethoden anfallen, insbesondere bei Währungsumrechnungen oder Banküberweisungen ins Ausland.

6. Bonusbedingungen

Sharkroll Casino bietet regelmäßig Willkommensboni, Freispiele, Treueaktionen und andere Promotionen an. Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die bei jeder Aktion gesondert angegeben werden.

Wichtige Regeln:

Bonusangebote stehen ausschließlich registrierten, verifizierten Nutzern aus Deutschland zur Verfügung.
Bonusgelder müssen gemäß den angegebenen Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.
Missbrauch von Bonusaktionen – etwa durch das Erstellen mehrerer Konten oder durch systematisches „Bonus-Hopping“ – führt zur Stornierung von Boni und möglichen Kontoschließungen.
Wird das Bonusguthaben vor Erfüllung der Umsatzanforderungen zur Auszahlung beantragt, verfällt der gesamte Bonusbetrag.

Beispiel: Ein Willkommensbonus von 100 % bis zu 200 € muss 30-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Dies wird bei der Bonusbeschreibung klar kommuniziert.

7. Spielregeln und Software

Alle angebotenen Spiele (Slots, Tischspiele, Live-Casino) werden von zugelassenen, geprüften Softwareanbietern bereitgestellt. Die Zufallszahlengeneratoren (RNG) sind durch unabhängige Prüfinstitute zertifiziert und gewährleisten faire Ergebnisse.

Manipulation, Nutzung von Bots oder automatisierten Tools ist strengstens verboten.
Im Fall technischer Störungen oder Verbindungsabbrüche kann eine Runde storniert oder neu berechnet werden.
Sharkroll Casino haftet nicht für Internet- oder Netzwerkprobleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

8. Verantwortungsbewusstes Spielen

Sharkroll Casino verpflichtet sich zur Förderung des verantwortungsbewussten Glücksspiels. Wir bieten verschiedene Tools, um Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren:

Limit-Einstellungen (Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits).
Selbstsperrung und Panik-Taste (Sofortige 24-Stunden-Sperre).
Zugang zur OASIS-Sperrdatei, um sich dauerhaft auszuschließen.
Informationen und Beratungsangebote der BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung) unter 0800 1 37 27 00 (kostenfrei und rund um die Uhr).

Wir empfehlen Ihnen, einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Zocken zu pflegen, insbesondere:

Spielen Sie niemals, um Verluste auszugleichen.
Setzen Sie nur Beträge, deren Verlust Sie verkraften können.
Machen Sie regelmäßig Pausen und kontrollieren Sie Ihre Einzahlungen.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Sharkroll Casino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit unseres Dienstes verwendet.

Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist (z. B. zur Betrugsbekämpfung, Steuerprüfung oder AML-Reporting).
Spieler haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.

Bei Datenschutzfragen können Sie uns jederzeit kontaktieren: [email protected].

10. Bekämpfung von Geldwäsche (AML)

Sharkroll Casino führt alle Aktivitäten gemäß dem deutschen Geldwäschegesetz (GwG) in Verbindung mit den AML-Richtlinien der GGL durch.

Wir überprüfen sämtliche Einzahlungsvorgänge, um sicherzustellen, dass sie nicht aus illegalen Quellen stammen.
Transaktionen können vorübergehend eingefroren werden, bis die Herkunft der Gelder bestätigt ist.
Wir melden verdächtige Transaktionen gemäß §§ 43 ff. GwG an die zuständige Behörde.

Spieler müssen sämtliche angeforderten Unterlagen (Identitäts- und Wohnsitznachweise) bereitstellen. Es ist verboten, Gelder für Dritte anzunehmen oder weiterzuleiten.

11. Sperrungen und Kündigungen

Sharkroll Casino kann ein Konto jederzeit sperren oder kündigen, wenn:

Ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.
Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder Identitätsdiebstahl besteht.
Bonusmissbrauch oder Mehrfachkonten festgestellt wurden.
Der Spieler sich selbst gesperrt hat.

Bei Sperrung werden alle Guthaben auf dem Konto gemäß den regulatorischen Bestimmungen behandelt. Spieler können gegen Entscheidungen Einspruch einlegen, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden.

12. Fehlverhalten und Betrug

Jegliche Form von Betrug, einschließlich der Manipulation von Spielen, falscher Angaben oder der Nutzung nicht autorisierter Software, wird als schwerwiegender Vertragsverstoß gewertet.

Maßnahmen bei Betrug:

Sofortige Kontosperrung.
Einbehaltung von Gewinnen, die durch Betrug erzielt wurden.
Anzeige bei den zuständigen Behörden.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website – einschließlich Logos, Designs, Texte, Grafiken und Software – sind Eigentum von Sharkroll Casino. Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere schriftliche Zustimmung sind untersagt.

14. Unterbrechungen und technische Probleme

Trotz moderner Sicherheits- und Serverarchitektur kann es gelegentlich zu technischen Unterbrechungen kommen. Sharkroll Casino bemüht sich, die Dienste schnellstmöglich wiederherzustellen.

Im Falle technischer Fehler können Spiele storniert oder Guthaben zurückerstattet werden.
Wir haften nicht für den Verlust von Daten, sofern dieser durch externe Faktoren (Internetprovider, Hardwarefehler) verursacht wurde.

15. Haftungsbeschränkung

Sharkroll Casino haftet nicht für:

Verluste, die aus dem Spiel resultieren (einschließlich Spielsucht oder finanziellen Schäden).
Fehlerhafte Drittanbieter-Software.
Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt.

Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die technische Bereitstellung und sichere Abwicklung der angebotenen Dienste gemäß deutschem Recht.

16. Änderungen der AGB

Sharkroll Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung als angenommen, wenn der Spieler die Nutzung fortsetzt.

Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.

17. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten zwischen Spieler und Sharkroll Casino gilt:

Zunächst erfolgt eine interne Klärung über den Kundendienst ([email protected]).
Wenn keine Einigung erzielt wird, kann der Spieler eine Beschwerde bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) einreichen.
Alternativ kann der Spieler eine Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission unter nutzen.

Der Gerichtsstand für alle Streitfälle ist Deutschland.

18. Verantwortungsbereiche und Kontakt

Sharkroll Casino verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung deutscher Glücksspielgesetze, insbesondere:

GlüStV 2021 (Einsatzlimit, Einzahlungslimit, Panikfunktion, Sperrregister).
Geldwäschegesetz (GwG).
DSGVO und BDSG (Datenschutz).
Verbraucherschutzgesetzgebung der Bundesrepublik Deutschland.

Für alle Anfragen, Beschwerden oder rechtlichen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected].

Sprache:

Verfügbarkeit: 24/7.

Das Spielen mit Echtgeld kann süchtig machen – Hilfe und Beratung unter BZgA – 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, rund um die Uhr).

Spielen Sie verantwortungsvoll und beachten Sie die gesetzlichen Limits.